Jak pronájem funguje?

Zde naleznete odpovědi na Vaše otázky.

 

ww-service-laundry

Cyklus služby je srdcem CWS

Naše služba pronájmu je založena na konceptu opětovného použití pracovních oděvů. Snažíme se tak být šetrní k životnímu prostředí a jít cestou trvale udržitelného rozvoje. Při tom všem však neopomíjíme zachování velmi vysoké kvality našich produktů a služeb.

Výhody služby

Naše služba pronájmu zahrnuje kompletní servis a péči o dodané oděvy. Na celý proces dohlíží odborně proškolení pracovníci. I díky tomu všemu jsme dosáhli certifikace ISO: 9001, 140001, 14065, 18001. Naše kvalita praní dosahuje certifikace RAL1, RAL2, RAL3.

S námi získáte záruku stabilní jakosti a vzhledu.

Na přání zákazníka oděvy opatříme logem společnosti. V případě zájmu klienta se na oděvech mohou objevit štítky se jménem a pozicí zaměstnance.

Před poskytnutím pracovních oděvů zaměstnance přeměříme. Oděvy přizpůsobíme i nekonfekčním velikostem.

Díky unikátním čárovým kódům na každém kusu oděvu máme neustálý přehle, kde se oděv nachází, jak dlouho je používán. Minimalizujeme tím také možnost záměny oblečení mezi jednotlivými pracovníky.

Naše služba je plynulá

Tak, abychom zachovali posloupnost jednotlivých činností a vaši zaměstnanci měli k dispozici neustále čisté a zkontrolované oblečení je nutné každému pracovníkovi dodat více sad jeho pracovních oděvů. Množství sad dodaného oblečení je přímo úměrná nárokům na počet výměn týdně.

Jsme Vám k dispozici

Záleží nám na tom, aby se každý náš klient cítil komfortně nejen v našem oblečení, ale i se zajištěním naší služby.

Customer Care

Naši lidé Vás budou pravidelně navštětovat a vyřizovat Vaše operativní potřeby a informovat Vás o novinkách na trhu.

Zákaznický servis

K dispozici Vám bude také zákaznická podpora na telefonu a mailu pro případ, že je Váš požadavek urgentní a jeho řešení nepočká na návštěvu našeho zástupce.

Uzavřením smlouvy se zákazníkem to pro nás nekončí. Každému ze zákazníků se pravidelně věnujeme a v průběhu celé spolupráce řešíme jeho aktuální potřeby, zajištění oblečení pro nové nástupy a seznamujeme ho s novými trendy v pracovním oblékání. 

Průběžně zjišťujeme spokojenost klientů se službou prostřednictvím telefonického průzkumu spokojenosti, který se provádí 2x ročně. Výstup z telefonického průzkumu pak slouží k dalšímu zefektivnění služby a zajištění ještě vyššího standardu.

Certifikovaný proces a detailní evidence

Každý jeden kus pracovního oděvu je opatřen unikátním čárovým kódem, na kterém je specifikována společnost, jméno a číslo pracovníka a kód, který oděv identifikuje v našem systému. Při každém vstupu je tak vytvořen záznam o provedené péči a případných opravách. 

Remote video URL