Kundenbetreuung

loovio by CWS

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Wir tun alles dafür, dass Sie sich in unseren Waschräumen einfach wohlfühlen können

Haben Sie Fragen oder Anregungen? Schauen Sie doch einmal in unsere FAQs auf dieser Seite oder nehmen Sie einfach direkt Kontakt mit uns auf, wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen!

Waren Sie bei Ihrem letzten Besuch nicht vollständig zufrieden? Das tut uns sehr leid – bitte teilen Sie uns mit, was Sie gestört hat und wir werden uns der Sache annehmen!

 

Geschäftskundenbetreuung

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Profitieren Sie von unseren Waschraumkonzepten

Sie möchten Ihre öffentlichen Waschräume im stark frequentierten Umfeld modernisieren und zukünftig professionell betreiben lassen?

Wir übernehmen alle Schritte von der Planung Ihrer neuen Waschräume, über die Einrichtung bis hin zum operativen Betrieb, natürlich mit der ganzen Bandbreite an Produkten der Marke CWS und hochwertigen Sanitärkomponenten unserer namhaften Partner.

Bieten Sie Ihren Kunden hochwertige und stets hygienische Waschräume, deren Qualität den Maßstäben Ihres Kerngeschäfts in nichts nachsteht.

Wir sprechen gerne mit Ihnen über individuelle Lösungen für Ihr Geschäft!

Sie haben Fragen? Hier gibt es einige Antworten

Was kann ich mit dem loovio Voucher machen?

Mit dem loovio Voucher erhalten Sie bei unseren Einlösepartnern einmalig einen attraktiven Rabatt auf Ihren Einkauf. Die genauen Einlösebedingungen können Sie dem Text auf der Rückseite Ihres Vouchers entnehmen.

Welche Möglichkeiten habe ich zum Bezahlen?
  • Zahlung in bar: Sollten Sie es einmal nicht passend haben, geben unsere Drehkreuzautomaten Wechselgeld.
  • Zahlung per NFC: Die Zahlung mit der kontaktlosen NFC Technologie ist mit aktuellen Kreditkarten sowie mit vielen neuen Smartphone Modellen möglich.
Muss für das behindertengerechte WC gezahlt werden?

Nein - die Nutzung des behindertengerechten WCs ist in Deutschland selbstverständlich kostenlos. Der Zugang ist jederzeit selbständig mit dem Euroschlüssel möglich.

Müssen kleine Kinder auch bezahlen?

Nein - für Kinder ist die Nutzung unseres loovio Waschraums kostenlos. Wo immer es genug Platz gibt, stellen wir dafür einen separaten Eingang für unsere Kleinsten zur Verfügung. An Standorten ohne separaten Kindereingang sprechen Sie bitte einfach unser Servicepersonal an.

Kindereingang
Wie wird bei loovio Hygiene sichergestellt?

Das eigens für unsere Waschräume konzipierte loovio Reinigungskonzept sorgt für höchste Hygienestandards in den loovio Waschräumen. Jede Reinigungskraft erhält eine loovio Reinigungsschulung und wir arbeiten an allen Standort mit unseren erprobten Methoden und Materialien. Um die Qualität unserer Einrichtungen auch extern validieren zu lassen, werden regelmäßig Hygieneprüfungen von einem unabhängigen Institut durchgeführt.

Was ist das Besondere am selbstreinigenden Toilettensitz (CWS-Cleanseat)?

Der CWS-Cleanseat sorgt für eine automatische Desinfektion und Reinigung des Toilettensitzes nach jeder Benutzung. So ist sichergestellt, dass der Toilettensitz nach jeder Benutzung hygienisch gereinigt wird.

Was macht loovio nachhaltig?

Als Teil der CWS-boco Unternehmensgruppe legen wir auf Nachhaltigkeit großen Wert. Mit unseren Baumwoll-Handtuchrollen fällt 95% weniger Müll an, im Vergleich zu Papier Handtüchern. Für mehr Informationen zum Thema Nachhaltigkeit lesen Sie auch unseren Nachhaltigkeitsbericht.

Wer steckt hinter loovio by CWS?

Als Unternehmensbereich der CWS-boco Gruppe bietet die CWS Complete Washroom Concepts GmbH unter der Marke loovio by CWS vollständige und flexible Outsourcing-Lösungen für öffentliche Waschräume an. Die CWS-boco Gruppe ist in 16 Ländern weltweit vertreten und beschäftigt über 10.000 Mitarbeiter. Die Produkte von CWS sind bei unseren Kunden in über 400.000 Toilettenanlagen präsent.

Wer betreibt die einzelnen Standorte?

Alle Standorte werden von loovio by CWS und deren Reinigungsdienstleitern betrieben. Wir liefern die Verbrauchsmaterialien und befüllen alle Spender, wir halten Ihre Waschraumausstattung instand, wir pflegen und reinigen die Waschräume.

Was beinhaltet das Waschraumkonzept von loovio by CWS?

loovio by CWS ist das „Rund-um-sorglos-Paket“. Übertragen Sie die Verantwortung für Ihre Waschräume an einen erfahrenen Partner. Wir übernehmen alle Schritte von der Planung Ihrer neuen Waschräume, über die Einrichtung bis hin zum operativen Betrieb, natürlich mit der ganzen Bandbreite an Produkten der Marke CWS und hochwertigen Sanitärkomponenten unserer namhaften Partner.

Wie sind die Waschräume ausgestattet?

Unsere Waschräume bieten Ihnen Produkte mit höchsten Hygienestandards und Sensorsteuerung für eine berührungslose Nutzung unserer Systeme, zum Beispiel den selbstreinigenden WC-Sitz Cleanseat sowie die Seifen- und Desinfektionsspender. Für die Handtrocknung setzen wir Baumwollrollen-Spender ein und können den Waschraumnutzern so ein persönliches und nachhaltiges Stück Stoff zur Verfügung stellen.

Ist das Design der Waschräume vorgegeben oder individuell planbar?

Jedes Waschraumkonzept kann individuell nach den Wünschen unserer Partner gestaltet werden. Natürlich unterstützen wir Sie bei der Auswahl aber auch gerne mit unseren vielfältigen Gestaltungsvorschlägen.

Welche Vorteile bringt die Zusammenarbeit mit loovio by CWS?

Sie bieten Ihren Kunden ein höheres Servicelevel und durch unser Voucher-System noch einen zusätzlichen Wert. Außerdem profitieren Sie von Kostenreduzierungen und können sich komplett auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren.

Ich war mit dem Service unzufrieden. An wen kann ich mich wenden?

Es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden mit Ihrem Besuch in einem unserer loovio Waschräume waren. Wir geben jederzeit unser Bestes, um Ihnen einen komfortablen und hygienisch einwandfreien Waschraum zu bieten. Bitte richten Sie Ihr Feedback an info@loovio.eu und wir werden uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern.