Continuous Improvement (CI) Tool Expert Customer Care (m/w/d)

Unsere Arbeitsschutz- und Berufskleidung steht für höchsten Komfort und beste Funktionalität sowie ein professionelles Erscheinungsbild in der Außendarstellung. Sie wird in enger Abstimmung mit Partnern aus Handwerk, Industrie und der Dienstleistungsbranche entwickelt und ist auf die Bedürfnisse spezifischer Berufsgruppen und gesetzlicher Arbeitsschutzvorgaben abgestimmt. Alle Kollektionen sind im Mietservice erhältlich, der das Abholen der getragenen Kleidung, das Waschen, bei Bedarf die Reparatur und die Anlieferung enthält.

11.03.2022 Permanent

Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams am Standort Dreieich oder an einem anderen unserer bundesweiten Standorte im Bereich Workwear einen
 

Continuous Improvement (CI) Tool Expert Customer Care (m/w/d)

Deshalb lohnt sich dein Einstieg bei CWS

  • Eine fundierte und ausgiebige Einarbeitung

  • Ein attraktives Vergütungspaket

  • IT-Komplettausstattung von Smartphone/Mobiltelefon bis Notebook/Tablet

  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgsorientierten Unternehmen

Auf diese Aufgaben kannst du dich freuen

  • Anwendung/Nutzung von Kaizen zur Verbesserung der lokalen Prozesse, insbesondere im administrativen Bereich

  • Zusammenarbeit mit dem lokalen Management und den CI-Praktikern, um eine Umgebung für kontinuierliche Verbesserung zu schaffen, die ein fortlaufendes Programm für Veränderungen unterstützt

  • Identifizierung und Durchführung von Aktivitäten zur Etablierung von Verbesserungen durch den täglichen Performance-Management-Prozess

  • Anwendung von Lean Tools wie, z.B. Daily Performance Management (DPM), 5S, Standard Work, Value Stream Mapping, Transactional Process Improvement (TPI)

  • Moderieren und Coachen von teambasierten Problemlösungen für das Daily Performance Management

  • Leiten und Unterstützen der Problemlösung durch Root Cause Countermeasure (RCCM)

  • Coaching und Entwicklung von CI-Praktikern bei der Zertifizierung und Aufrechterhaltung des lokalen DPM

Diese Fähigkeiten zeichnen Dich aus

  • Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Gestaltung oder Implementierung eines Rahmens zur kontinuierlichen Verbesserung im Umfeld größerer Organisationen

  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Abteilungsleiter in der Produktion oder in einer Stabsabteilung

  • Mindestens eine vorhandene Akkreditierung in Black Belt TPI-Verwaltungsprozessen (eventuell auch Green Belt) sowie die Zertifizierung in 3 Lean Tools

  • Verständnis von Konzepten der kontinuierlichen Verbesserung, einschließlich Lean, Hoshin Kanri, Policy Deployment, Wertstromanalyse, RCCM, Kaizen, Six Sigma

  • Ausgeprägte Fähigkeiten in den Bereichen Analyse, Projekt- und Produktmanagement, einschließlich eines umfassenden Verständnisses für die Interpretation von Geschäftsanforderungen und deren Umsetzung in operative Anforderungen

  • Ein "complete-finisher" mit der Fähigkeit, Kaizen-Veranstaltungen mit einer Reihe von Geschäftsinteressenten zu organisieren, zu moderieren und zu leiten (inkl. Erfahrung mit Prozess-/Wertstromanalyse)

  • Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office, einschließlich Project, Visio, Word, Excel, Outlook und PowerPoint

  • Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, professionell mit einer Gruppe von Partnern, Senior Managern und Fachexperten zu interagieren

Klingt spannend?

Dann bewirb dich direkt über unser Bewerberportal, klicke auf „Bewerben“ und hinterlege deine vollständigen Bewerbungsunterlagen. Falls du Fragen hast, kannst du dich gerne jederzeit per Email über jobs@cws.com oder telefonisch unter der 0800 562728297 melden.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!