Sachbearbeiter Kundeninnendienst (m/w/d) - Frontoffice

Unsere Arbeitsschutz- und Berufskleidung steht für höchsten Komfort und beste Funktionalität sowie ein professionelles Erscheinungsbild in der Außendarstellung. Sie wird in enger Abstimmung mit Partnern aus Handwerk, Industrie und der Dienstleistungsbranche entwickelt und ist auf die Bedürfnisse spezifischer Berufsgruppen und gesetzlicher Arbeitsschutzvorgaben abgestimmt. Alle Kollektionen sind im Mietservice erhältlich, der das Abholen der getragenen Kleidung, das Waschen, bei Bedarf die Reparatur und die Anlieferung enthält.

14.01.2021

We at CWS have one goal: We want to contribute to a healthier and safer future. And around 10,800 employees in 16 countries work enthusiastically towards this goal every day. Our aim is to set new standards. As an integrated system provider, we provide innovative, sustainable and digital rental solutions for more health, safety and protection in the areas of hygiene, mats, workwear, fire protection, clean rooms and health and care.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort in Neuss/Solingen eine/n

Sachbearbeiter Kundeninnendienst (m/w/d) - Frontoffice

Deshalb lohnt sich dein Einstieg bei CWS

  • Zukunftssicher: Langfristige Perspektive in einem wachsenden Unternehmen

  • Mehr als nur Kollegen: Du arbeitest in einem tollen und motivierten Team

  • Spannende Aufgaben: Jeden Tag erwarten dich Herausforderungen

  • Bezahlung: Nach Tarif + Urlaubsgeld und einer Jahressonderzahlung

Auf diese Aufgaben kannst du dich freuen

  • Du bist erster telefonischer Ansprechpartner in der Kundenbetreuung – kein Callcenter

  • Allgemeine Unterstützung des Außendienstes

  • Bearbeiten und Koordinieren von Kundenanliegen

  • Beschwerdemanagement in Abstimmung mit dem Kundenbetreuer

  • Terminkontrolle/ Lieferzeitverfolgung - Nachhalten von Maßnahmen

  • Pflege von Kundenhistorien

  • Rechnungslegung und -klärung

  • Erstellen von Berichten

Diese Fähigkeiten zeichnen dich aus

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

  • Erfahrung im Kundeninnendienst oder mit Kunden wären von Vorteil

  • Kunden- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise

  • Gute Kenntnisse in den gängigen Office Programmen

  • Zuverlässige und selbständige Arbeitsweise

  • Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Belastbarkeit

  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

  • Teamfähigkeit, Empathie, Integrationsvermögen sowie Kommunikationsfähigkeit und Anpassungsfähigkeit

Klingt spannend?

Dann bewirb dich direkt über unser Bewerberportal, klicke auf „Bewerben“ und hinterlege deine vollständigen Bewerbungsunterlagen. Falls du Fragen hast, kannst du dich gerne jederzeit per Email über jobs@cws.com oder telefonisch unter der 0800 562728297 melden.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Do you see yourself as a part of our innovative and intriguing company? In this case we are looking forward to your online application, including your possible start date and your salary expectations.