Zur Verstärkung unseres Teams bei am Standort Dreieich suchen wir einen motivierten Sachbearbeiter in der Premiumkundenbetreuung (m/w/d).
Ref.-Nr.: JR1010810
Deine Aufgaben als Sachbearbeiter in der Premiumkundenbetreuung (m/w/d)
In unserem engagierten Team am Standort Dreieich übernimmst Du eine zentrale Rolle in der Betreuung unserer Groß- und Premiumkunden. Du sorgst mit Deiner strukturierten und serviceorientierten Arbeitsweise für reibungslose Abläufe – von der Vertragserfassung bis zur Reklamationsbearbeitung. In enger Zusammenarbeit mit verschiedenen Bereichen trägst Du dazu bei, unseren hohen Qualitätsanspruch in der Kundenbetreuung täglich zu erfüllen.
Deine Rolle bei uns als Sachbearbeiter in der Premiumkundenbetreuung (m/w/d)
Aktive Betreuung unserer Groß- bzw. Premiumkunden
Erfassung und Pflege von Neu- und Bestandskundenverträgen im firmeneigenen ERP-System
Strukturierte Bearbeitung und Steuerung von Kundenanfragen und -vorgängen
Dokumentation und Koordination aller relevanten Kundeninformationen
Bearbeitung von Reklamationen und Kündigungen
Unterstützung bei Rechnungsklärungen
Wie stellst Du sicher, dass wir unseren Premiumkunden einen exzellenten Service bieten?
Wir bei CWS Hygiene glauben, dass es entscheidend ist, dass Du sowohl persönlich als auch kulturell zu uns passt. Du hast eine Leidenschaft für Dienstleistungslösungen, willst der oder die Beste sein und bringst eine hohe Einsatzbereitschaft mit:
Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Du kennst Dich mit gängigen Office-Programmen (Word, Excel) sehr gut aus
Erste Erfahrung mit ERP-Systemen wie D365 ist von Vorteil
Du bist kommunikativ, zuverlässig und flexibel
Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und mit einem hohen Maß an Kundenfokus
Was ist für Dich drin?
Bei CWS Hygiene zu arbeiten bedeutet, Teil eines dynamischen und herausfordernden Umfelds zu sein, in dem kein Tag wie der andere ist. Als Teil eines großen europäischen Unternehmens hast Du die Möglichkeit, viel zu lernen und Dich stetig weiterzuentwickeln. Unsere Grundwerte: Der Kunde steht an erster Stelle, wir unterstützen uns gegenseitig, werden jeden Tag besser, übernehmen Verantwortung und streben nach Erfolg.
Eine attraktive Vergütung
27 Tage Urlaub im ersten Jahr und 30 Tage Urlaub ab dem zweiten Jahr
Vermögenswirksame Leistungen
Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits, Jobrad etc.)
Betriebliche Altersvorsorge
Intensive und bezahlte Einarbeitung
IT Vollausstattung und flexible Arbeitszeiten
Über CWS Hygiene:
Mit innovativen, nachhaltigen und digitalisierten Servicelösungen sorgt CWS Hygiene für Gesundheit, Sicherheit und Schutz am Arbeitsplatz und im öffentlichen Raum. Die Komplettlösungen umfassen Hand- und Toilettenhygiene von kleinen Waschräumen bis zu großen Sanitäranlagen sowie saubere Eingangs- und Ausgangsbereiche mit Matten in Gebäudekomplexen, öffentlichen Gebäuden und Industrieanlagen. CWS Hygiene steht für Nachhaltigkeit: Dank seines Mietmodels bietet das Unternehmen seinen Kunden eine so genannte "Kreislaufwirtschaft" und engagiert sich so für eine gesündere und sicherere Zukunft. Dazu tragen europaweit 4,000 Mitarbeitende bei, circa 1.700 davon in Deutschland.
CWS Hygiene ist ein CWS Unternehmen. Aktuell beschäftigt CWS 11.500 Mitarbeitende in 15 Ländern. Die CWS International GmbH und ihre Tochtergesellschaften sind im Besitz der Franz Haniel & Cie. GmbH.
Mehr Informationen auf https://www.cws.com/hygiene