Wir verstärken unser Serviceteam im Bereich CWS Hygiene in Dreieich. Werde Teil unseres motivierten Teams als
Sales Support Telesales (m/w/d)
Ref.-Nr.: JR1010817
Deine Rolle bei uns als Sales Support Telesales
Als Sachbearbeiter im Bereich Telesales bist du zentrale Ansprechperson für unsere Kundenanliegen im Innendienst. Du bearbeitest eingehende Anfragen professionell, unterstützt bei der Klärung von Rechnungen und Reklamationen und pflegst sorgfältig unsere Kundendaten. Mit deiner strukturierten und serviceorientierten Arbeitsweise trägst du maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei und unterstützt aktiv unsere Vertriebsprozesse.
Auf diese Aufgaben kannst du dich freuen:
Annahme und Bearbeitung von Kundenanliegen in unseren CRM- und ERP-Systemen
Klärung von Rechnungen sowie Bearbeitung des allgemeinen Schriftverkehrs (Briefe, E-Mails, Faxe)
Reklamationsmanagement und Lösungsfindung im Kundeninteresse
Pflege und Aktualisierung unserer Kundendatenbanken
Unterstützung des Telesales-Teams bei vertriebsnahen Tätigkeiten
Wie stellst du sicher, dass unsere Kunden rundum zufrieden sind?
Neben deiner fachlichen Qualifikation zählen bei CWS Hygiene vor allem deine Persönlichkeit, dein Engagement und dein Fokus auf Servicequalität. Du bist ein Teamplayer, arbeitest strukturiert und kommunikationsstark – und bringst außerdem Folgendes mit:
Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder im Vertriebsinnendienst wünschenswert
Routinierter Umgang mit MS-Office (Word, Excel, Outlook, Teams)
Idealerweise Erfahrung mit CRM-/ERP-Systemen wie D365 oder AX
Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Selbstständige, präzise und zuverlässige Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Was ist für dich drin?
Arbeiten bei CWS Hygiene bedeutet: ein sicheres Arbeitsumfeld, ein motiviertes Team und viele Vorteile, die dich unterstützen und fördern – beruflich wie persönlich.
Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgsorientierten Unternehmen
27 Tage Urlaub im ersten Jahr, ab dem zweiten Jahr 30 Tage
Tarifliche Vergütung inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge (Metall Rente)
Intensive, vergütete Einarbeitung
Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits, JobRad u.v.m.)
Kontinuierliche Schulungen und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Klingt spannend?
Komm zu uns und gestalte deine berufliche Zukunft in einem dynamischen Umfeld, das dir zahlreiche Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und Karriere bietet. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und gemeinsam erfolgreich zu sein! Falls du Fragen hast, kannst du Dich gerne jederzeit per Email über zukunft@cws.com melden.
Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!
Über CWS Hygiene
Mit innovativen, nachhaltigen und digitalisierten Servicelösungen sorgt CWS Hygiene für Gesundheit, Sicherheit und Schutz am Arbeitsplatz und im öffentlichen Raum. Die Komplettlösungen umfassen Hand- und Toilettenhygiene von kleinen Waschräumen bis zu großen Sanitäranlagen sowie saubere Eingangs- und Ausgangsbereiche mit Matten in Gebäudekomplexen, öffentlichen Gebäuden und Industrieanlagen. CWS Hygiene steht für Nachhaltigkeit: Dank seines Mietmodels bietet das Unternehmen seinen Kunden eine so genannte "Kreislaufwirtschaft" und engagiert sich so für eine gesündere und sicherere Zukunft. Dazu tragen europaweit 4,000 Mitarbeitende bei, circa 1.700 davon in Deutschland.
CWS Hygiene ist ein CWS Unternehmen. Aktuell beschäftigt CWS 11.500 Mitarbeitende in 15 Ländern. Die CWS International GmbH und ihre Tochtergesellschaften sind im Besitz der Franz Haniel & Cie. GmbH.
Mehr Informationen auf https://www.cws.com/hygiene oder bewirb dich direkt unter zukunft@cws.com