Vor Ort in Europa
02/2020
Ja, die Größe spielt eine Rolle: CWS bringt kontaktlose Anprobe-Lösung auf den Markt
Wäre es nicht großartig, wenn Kund*innen die Möglichkeit hätten, auch online die richtige Größe für ihre Arbeitskleidung zu ermitteln? Das ist nicht möglich? Doch, ist es! CWS arbeitet an einem neuen Online-Tool, das den Kund*innen hilft, die genaue Kleidungsgröße zu finden, die ihnen passt. Das Tool ergänzt die physische Anprobe und ermöglicht es CWS, online die richtige Kleidungsgröße für jede*n Träger*in zu empfehlen.
Gerade in der heutigen Zeit oder bei vorübergehender Abwesenheit können Online-Anproben schnell, einfach und natürlich unter Einhaltung der Datenschutzbestimmungen durchgeführt werden. Die Daten der Kund*innen bleiben vertraulich und werden nur im Rahmen des sicheren Online-Tools verwendet.
Und so funktioniert es:
- CWS sendet einen Weblink an Kund*innen.
- Die betreffende Person beantwortet ein paar kurze Fragen zu Alter, Größe und Gewicht.
- Die gesammelten Informationen werden dann zur Berechnung der empfohlenen Kleidergröße für einzelne Kund*innen verwendet.
Auf diese Weise hilft das neue Online-Tool CWS, einen ergänzenden Online-Dienst zur physischen Anprobe anzubieten, der sich als nützlich erweist, wenn Kund*innen nicht an einer Offline-Anprobe mit CWS-Vertriebsmitarbeiter*innen teilnehmen konnten. Die Idee dahinter ist es, Kund*innen bei der Auswahl ihrer Arbeitskleidung die Gewissheit zu geben, dass sie auch online die richtige Größe erhalten und sich daher keine Gedanken über mögliche Rückgaben machen müssen. Ein weiteres Plus: Das Tool ist rund um die Uhr verfügbar, und Größenempfehlungen werden sofort angeboten, wodurch Kleidungsstücke schneller bestellt werden können.
Perfekte Lösung in Zeiten von Covid-19
Julie Nauwelaerts, International Innovation Manager bei CWS, erläutert einen weiteren hilfreichen Aspekt. „Gerade in Zeiten von Covid-19 und Abstandsgeboten ist es äußerst wichtig, unseren Kund*innen eine kontaktlose und hygienische Lösung zu bieten, die es ihnen ermöglicht, ihre Mitarbeiter*innen weiterhin sicher mit Arbeitskleidung zu versorgen. Die Träger*innen sparen Zeit, müssen ihre Größe nicht schätzen oder Kleidungsstücke von Kolleg*innen anprobieren - unser Tool ist die Antwort auf neue und berechtigte Anforderungen, die die globale Pandemie mit sich gebracht hat.“
Die Einführung des neuen Tools begann im April, zunächst in den Benelux-Ländern, auf die ein Pilotprojekt in Deutschland und der Schweiz folgen wird. Danach ist die Einführung in allen anderen Gebieten und Regionen geplant.
Sicher am Arbeitsplatz: Hygiene in der Industrie
CWS Verkaufsprofis schauen über den Waschraum hinaus und analysieren den kundenindividuellen Bedarf bei der hygienischen Ausstattung von Industriebereichen.
Nach dem Start des Lösungsverkaufs für Kindergärten sowie Büros und Händehygiene veröffentlichte die Hygiene Division im Oktober ihr Paket für „Industries“. CWS Vertriebsmitarbeiter*innen konzentrieren sich gruppenweit auf die Ausstattung der Räumlichkeiten von Industrie- und Produktionsunternehmen. Dabei haben sie auch die aktuellen Hygieneregeln im Zuge der Corona-Pandemie im Blick. Denn diese stellen beispielswiese hinsichtlich der Händehygiene besondere Anforderungen.
CWS Verkaufsprofis schauen also über den Waschraum hinaus und analysieren den kundenindividuellen Bedarf. Dazu gehören beispielsweise Schmutzfangmatten am Eingang und in stark frequentierten Bereichen sowie Desinfektionsmittelspender am Eingang, an Produktionsstätten oder in der Kaffeeküche. Dafür stellt das Produktmanagement neben Bewährtem auch neu ins Portfolio aufgenommene Artikel zur Verfügung.
Unterstützt wird das Team zudem mit Posts in den Sozialen Medien LinkedIn, Facebook und Instagram. So soll zusätzlich Bedarf geweckt und auf das Angebot von CWS aufmerksam gemacht werden.
Rebranding abgeschlossen: Vendor in CWS umbenannt
Der 1. Juli war ein wichtiges Datum für CWS. An diesem Tag wurden die Rebranding-Maßnahmen am Hauptsitz von Vendor in Tilburg abgeschlossen. Die neuen Kolleg*innen begannen offiziell über ihre CWS E-Mail-Konten zu kommunizieren, und eine entsprechende Info-Mail wurde an alle Kund*innen verschickt. Die Produktlösungen von Vendor, zum Beispiel der Handtuchspender IQ für stark frequentierte Waschräume, wurden einem vollständigen Rebranding unterzogen und in das CWS Portfolio integriert. Im Gegenzug wurde die Verwendung der Marke „Vendor“ mit sofortiger Wirkung eingestellt.
Die CWS Gruppe erwarb das Spezialunternehmen für Hygienelösungen Vendor im vergangenen August von der Private-Equity-Gesellschaft Egeria.
Film ab! CWS Workwear stellt Komplettservice in neuem Video vor
Vom individuellen Anpassen bis zur sauberen, gebügelten Kleidung: Der einzigartige Komplettservice für Schutz- und Arbeitskleidung von CWS Workwear ist maßgeschneidert für branchenspezifische Ansprüche. Was alles dazugehört, zeigt ein Animationsvideo. Kund*innen und Interessierte erhalten umfassenden Einblick in die verschiedenen Prozesse von CWS Workwear. Besonderes Augenmerk liegt dabei auf der gründlichen wie nachhaltigen Reinigung der Arbeitskleidung nach zertifizierten Hygienestandards in den CWS Wäschereien.
Das Video kann auf der CWS Homepage unter dem Menüpunkt „Service“ angesehen werden und steht auf Deutsch, Englisch, Niederländisch, Französisch und Polnisch zur Verfügung.