Sur le terrain en Europe
02/2020
Oui, la taille ça compte : CWS lance sur le marché une solution d’essayage sans contact
Ne serait-il pas formidable que les clients aient la possibilité de déterminer en ligne la taille de vêtement de travail qui leur correspond? Vous pensez que c’est impossible ? Détrompez-vous ! CWS travaille surun nouvel outil en ligne qui aide le client à trouver la taille exacte de vêtement qui lui va. Cet outil vient en complément de l’essayage physique et permet à CWS de conseiller en ligne, à chaque utilisateur, la bonne taille.
Dans le contexte actuel, ou en cas d’absence temporaire, l’essayage en ligne a l'avantage d’être rapide, facile et, naturellement, respectueux des dispositions en matière de protection des données. Les données des clients restent confidentielles et ne sont utilisées que dans le cadre de l’outil en ligne, qui est sécurisé.
Le fonctionnement est le suivant :
- CWS envoie un lien web au client.
- Le client répond à quelques questions rapides sur son âge, sa taille et son poids.
- Les informations collectées sont ensuite utilisées pour calculer la taille de vêtement conseillée à chaque client.
Avec ce nouvel outil en ligne, CWS propose ainsi un service en complément de l’essayage physique, particulièrement utile lorsque le client ne peut pas participer à un essayage hors ligne avec un collaborateur de vente de CWS. L’idée est de donner au client qui choisit son vêtement de travail la certitude qu’il trouvera la bonne taille en ligne et qu’il n’a donc pas à s’inquiéter d'avoir à retourner les vêtements. Autre avantage : l’outil est disponible 24 h/24, et les recommandations de taille sont immédiates, ce qui permet de commander plus rapidement les vêtements.
La solution parfaite en cette période de Covid-19
Julie Nauwelaerts, International Innovation Manager chez CWS, explique un autre aspect utile. « En cette période de Covid-19 et de distanciation physique, il est extrêmement important de proposer à nos client une solution hygiénique et sans contact qui leur permet de continuer de fournir aux collaborateurs des vêtements de travail en toute sécurité. L’utilisateur gagne du temps, n’a pas à évaluer sa taille au hasard ou à essayer les vêtements de ses collègues pour vérifier : notre outil est la réponse aux nouvelles exigences, fondées, que la pandémie a entraîné dans son sillage. »
Le lancement du nouvel outil a commencé en avril, d'abord dans les pays du Benelux et sera suivi d'un projet pilote en Allemagne et en Suisse. Le déploiement dans toutes les autres zones et régions est prévu par la suite.
Sécurité au travail : l’hygiène dans l’industrie
Les professionnels de la vente chez CWS regardent plus loin que les blanchisseries et analysent les besoins spécifiques des clients en matière d’équipement hygiénique dans les zones industrielles..
Après avoir lancé la vente de solutions pour les jardins d’enfants, les bureaux et l’hygiène des mains, la division Hygiène a présenté ses solutions pour les « Industries » en octobre. Les collaborateurs de vente de CWS se concentrent à l’échelle du groupe sur l’équipement des locaux des entreprises industrielles et de production. Ils ne perdent pas de vue en l’occurrence les règles d’hygiène actuelles dues à la pandémie de coronavirus. Ces dernières imposent, en effet, en matière d’hygiène des mains par exemple, des exigences particulières.
Les professionnels de vente de CWS regardent donc plus loin que les blanchisseries et analysent les besoins spécifiques des clients. Cela inclut notamment les tapis anti-salissures dans les halls d’entrée et dans les espaces à forte fréquentation, ou encore les distributeurs de désinfectant dans les halls d’entrée, dans les sites de production ou dans les cafétérias. La gestion de produits propose de nouveaux articles dans son portefeuille, en plus de ceux qui ont déjà fait leurs preuves.
L’équipe peut en outre compter sur des posts sur les réseaux sociaux tels que LinkedIn, Facebook et Instagram. De quoi générer de nouveaux besoins et attirer l’attention sur l’offre de CWS.
Rebranding terminé : Vendor renommé CWS
Le 1er juillet a marqué une date importante pour CWS. Ce jour-là, les mesures de rebranding du siège social de Vendor à Tilbourg se sont en effet achevées. Nos nouveaux collègues ont commencé à utiliser officiellement leurs comptes de messagerie électronique CWS et un courriel d’information correspondant a été envoyé à tous les clients. Les solutions produits de Vendor, comme le distributeur de serviettes IQ pour espaces sanitaires à forte fréquentation, ont subi un rebranding complet et ont été intégrées au portefeuille de CWS. En contrepartie, l’utilisation de la marque « Vendor » a été arrêtée avec effet immédiat.
Le groupe CWS avait acquis Vendor, le spécialiste des solutions d’hygiène appartenant à la société de capital-investissement Egeria, en août dernier.
Ça tourne ! CWS Workwear présente son service clés en main dans une nouvelle vidéo
De l’essayage individuel au vêtement propre et repassé : le service clés en main, unique en son genre, proposé par CWS Workwear pour les vêtements de protection et de travail est conçu sur mesure pour répondre aux exigences spécifiques du secteur. Une vidéo d’animation explique tout en détail. Clients et autres parties intéressées ont ainsi un aperçu complet des différents processus de CWS Workwear. Un accent particulier est mis sur le nettoyage rigoureux et durable des vêtements de travail dans les blanchisseries CWS selon des normes d’hygiène certifiées.
La vidéo, disponible en allemand, anglais, néerlandais, français et polonais, peut être visionnée sur la page d'accueil de CWS sous le menu « Service ».