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Engagement total contre les particules et les germes

CWS Cleanrooms propose un service personnalisé pour salles blanches.
14 June 2019
Cleanrooms Microelectronics

Propreté particulaire maximale, contamination microbienne minimale, conditions de production ultra-propres – les standards les plus élevés s’appliquent aux salles blanches. Cela est évident étant donné qu’elles servent, entre autres, de locaux de fabrication de médicaments essentiels et de technologies innovatrices. Par conséquent, le service pour salles blanches doit surtout être une chose : absolument fiable. Et c’est ce que CWS Cleanrooms s’est donné pour mission. Dans une interview, Markus Schad, Frédéric Bühler et Ray Heffernan, collaborateurs au sein d’une équipe passionnée qui travaille jour après jour sur l’excellence du service, parlent de leur travail.

Frédéric Bühler

Markus Schad: Director Business Development Textile Care / Frédéric Bühler: Manager Sales & Service for Region DACH & EEU / Raymond Heffernan: Head of Sales Ireland

Engagement complet, service complet

« CWS Cleanrooms propose un service complet pour textiles de salle blanche, ainsi qu’une approche durable pour les salles blanches des secteurs de la santé et des semi-conducteurs, ainsi que de l’industrie automobile », dit Markus Schad, Responsable CWS Cleanrooms, pour commencer. « La vaste offre s’étend sur toutes les classes de salles blanches et comprend des processus dont chaque étape répond à des critères précis. »

Frédéric Bühler, Sales & Service Manager, ajoute : « Nous combinons les vêtements, les accessoires et les solutions de nettoyage adaptés aux exigences de nos clients. Nous nous chargeons du déroulement sans faille et absolument fiable des processus – de la collecte jusqu’à la livraison dans les délais, en passant par la décontamination professionnelle. » Les faits lui donnent raison : les clients restent volontiers fidèles – en partie depuis la fondation de l’entreprise dans les années quatre-vingt.

Cleanrooms Medicine Pharma

Conseil personnalisé, solutions personnalisées

Les longues relations clients sont un signe de confiance – une confiance témoignée seulement aux entreprises qui font preuve d’une vraie expertise. « Nos experts disposent d’une expérience de nombreuses années et connaissent bien le domaine des salles blanches. » Ray Heffernan, Responsable des Ventes en est convaincu. « Nous avons l’expérience et les capacités pour proposer et mettre en œuvre les bonnes pratiques. Par conséquent, nous conseillons les clients de manière personnalisée, puis leur proposons, sur demande, une solution sur mesure. Par exemple, des vêtements de salle blanche qui doivent être livrés au site A lundi, au site B mardi, et au site C vendredi – aucun problème. »

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Exigences durables, processus durables

En plus de la propreté fiable et de la livraison de tous les produits dans les délais, il y a également le développement durable qui est un sujet central pour CWS Cleanrooms. « Nous misons sur l’usage multiple », dit Ray Heffernan. « Actuellement, nous travaillons sur une offre généralisée de lunettes de salle blanche réutilisables. Elles réduisent non seulement les déchets, mais sont aussi plus agréables à porter. » À la fin de leur cycle de vie, les produits de CWS Cleanrooms sont recyclés professionnellement.  

Les processus développés par CWS Cleanrooms en collaboration avec ses clients se distinguent également par une approche strictement durable. « Nos blanchisseries certifiées disposent d’un système d’urgence, c’est-à-dire qu’en cas de panne de l’une des blanchisseries, les autres peuvent la remplacer et décontaminer les produits avec le même standard élevé », explique Frédéric Bühler. « Nous savons que les produits de nos clients ne peuvent pas attendre », ajoute Markus Schad. « Par conséquent, nous veillons à ce qu’il n’y ait aucune pénurie – cela nous rend uniques. »

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Salle blanche saine, avenir sain

Soutenir les entreprises dans la production de médicaments essentiels, comme le fait CWS, signifie automatiquement travailler pour un avenir plus sain. « Nous aidons nos clients à obtenir une concentration particulaire minimale et à réaliser des salles blanches qui permettent de fabriquer des médicaments irréprochables. Ou pensons à l’industrie des semi-conducteurs, qui fabrique des produits pour, par exemple, augmenter la sécurité des voitures. Là aussi, nous apportons notre soutien sous forme de solutions », dit Markus Schad. Il résume : « Notre service est indispensable pour la fabrication de produits qui contribuent à améliorer la sécurité et la santé de nous tous. » L’enthousiasme pour les performances fournies au sein de son équipe est perceptible dans chacun de ses mots.

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