Customer Care Medewerker - Front Office

Voor onze Hygiëne afdeling Customer Care regio Lokeren zijn we op zoek naar een tijdelijke Customer Care Medewerker - Front Office (1 jaar) om onze klanten zo goed mogelijk te kunnen begeleiden bij vragen en klachten. 

30.04.2021

Voor onze Hygiëne afdeling Customer Care regio Lokeren zijn we op zoek naar een Customer Care Medewerker - Front Office om onze klanten zo goed mogelijk te kunnen begeleiden bij vragen en klachten. 

    Wat ga je doen? 

    Als tijdelijke Customer Care Medewerker (contract 1 jaar) word je onderdeel van onze Front Office afdeling in Lokeren. Je beheert je eigen klanten en garandeert een correcte afhandeling van hun vragen. Dankzij jouw enthousiasme en manier van communiceren voelen onze klanten zich tevreden. 

    • Telefonisch en schriftelijk contact met de klant in het Nederlands; 
    • Controle, beheer en administratieve verwerking van klantdossiers; 
    • Als schakel tussen de verschillende afdelingen zorg je voor een vlotte interne communicatie zodat de klant op een correct manier wordt geholpen;
    • Als team zoeken jullie de beste oplossing voor onze klanten Hygiëne;
    • Verhogen van Customer Delight (klanttevredenheid); 

    Wat neem je mee? 

    Bij CWS vinden we het belangrijk dat er een persoonlijke klik is en jij je draai kunt vinden in het team. Daarnaast zijn we hard aan het groeien en innoveren en moet je daarin mee kunnen bewegen. 

    • Je kunt goed je weg vinden in verschillende soorten (complexe) computersystemen, zoals Advantex of Excel;
    • Je bent communicatief sterk, dienstverlenend en werken onder druk schrikken je niet af; 
    • Je spreekt zeer goed Nederlands en hebt interesse in de Franse taal (basiskennis); 
    • Het lijkt je leuk onderdeel te zijn van een gezellig en gedreven team van collega's!  

    Wat bieden wij? 

    CWS biedt een uitdagende omgeving in een dynamische en solide organisatie met volop kansen voor ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden. Wij zijn een no-nonsense werkgever waar teamwork, servicegerichtheid en intermenselijke relaties de drijfveer zijn. 

    We bieden je graag een goed salaris en aantrekkelijke extralegale voordelen zoals een eindejaarspremie, maaltijdchèques, hospitalisatieverzekering, trainingen en voldoende ruimte voor ontwikkeling en meer.