De stijgende vraag naar ontsmettingsmiddelen, de onderbroken toeleveringsketens in de wereldwijde handel en de onzekerheid over de manier waarop het coronavirus wordt verspreid leiden ook bij CWS in toenemende mate tot vragen van klanten en medewerkers. We hebben de belangrijkste vragen en antwoorden voor u samengesteld.
Is het hygiënemanagement van CWS voorbereid op de actuele uitdagingen?
Hygiënische oplossingen staan centraal in de CWS-dienstverlening. Het RABC-hygiënemanagementsysteem is gecertificeerd volgens DIN 14065:2016 en wordt jaarlijks gecontroleerd door een onafhankelijk certificeringsinstituut. De certificering omvat onder andere het aantonen van de effectiviteit van onze desinfecterende wasprocedures, die ervoor zorgen dat potentiële ziekteverwekkers effectief worden gedood of gedeactiveerd.
Hoe reageert CWS intern op het coronavirus om de werknemers te beschermen?
Het bedrijf heeft een pandemieplan opgesteld m.b.t. het coronavirus en voorziet zijn medewerkers regelmatig van gerichte informatie over officiële richtlijnen en aanvullende gedragsregels en beschermingsmaatregelen. Een algemeen crisismanagement-team binnen de groep beoordeelt de situatie van dag tot dag. In dit kader werd bijvoorbeeld reeds besloten het telewerken uit te breiden, zakenreizen en meetings op te schorten en extra beschermingsuitrusting te gebruiken in wasserij en service.
Als medewerkers/medewerksters van een verhuurbedrijf van hygiëneproducten, werkkledij en brandbeveiliging zijn alle personeelsleden van CWS principieel getraind op het gebied van hygiënemanagement. Bovendien kregen onze mensen aanvullende richtlijnen en gedragsregels m.b.t. de verspreiding van het coronavirus.
Kan CWS ondanks de toenemende vraag voldoen aan alle eisen van de klanten?
Het nakomen van de servicebelofte t.o.v. van onze klanten is voor CWS zeer belangrijk. CWS is daarom al vroegtijdig begonnen met het plannen van extra capaciteiten van de artikelen uit onze hygiëneportfolio en heeft extra leveranciers ingeschakeld. Natuurlijk moet het bedrijf ook rekening houden met de ontwikkelingen in de wereldwijde toeleveringsketens. Momenteel zijn alle producten en services voor normale handhygiëne beschikbaar. Antibacteriële zepen en desinfectie-artikelen worden door de fabrikanten primair ter beschikking gesteld van prioritaire instellingen (bijv. ziekenhuizen). Door de gestegen vraag kunnen voor deze producten langere leveringstijden optreden. De toenemende beperkingen van het openbare leven, de hogere besmettingscijfers en de gedeeltelijke sluiting van de nationale grenzen kunnen ook een invloed hebben op de leverbaarheid van producten. In dergelijke gevallen zal CWS de klanten actief informeren en trachten een snelle oplossing te vinden.
Welke andere maatregelen heeft CWS genomen ten aanzien van klanten?
Volgens de WHO wordt 80 procent van alle infectieziekten via de handen overgedragen. Elk bedrijf moet daarom maximaal belang hechten aan het instrueren van zijn personeel over hoe ze hun handen goed kunnen wassen en drogen. Op deze manier kunnen de ziektecijfers aanzienlijk worden verminderd. Om de medewerkers van CWS te beschermen, roepen wij onze klanten op om samen te werken in de omgang met corona. Als er vermoedelijke of bevestigde coronagevallen zijn bij een klant, dan worden in overleg specifieke beschermingsmaatregelen van kracht.
CWS verwijst in de externe communicatie met nadruk op het belang van handhygiëne voor de ziektepreventie. Het bedrijf geeft tips en advies over de juiste manier om je handen te wassen en verspreidt deze onder andere via sociale netwerken om zo veel mogelijk mensen te bereiken. Want alleen als iedereen meedoet, kan de verspreiding van het coronavirus snel en duurzaam worden ingedijkt.
Alle informatie over handen wassen en handhygiëne vindt u bovendien op haendehygiene.de