De huidige situatie in Oekraïne is een grote zorg voor iedereen in Europa. Naast de humanitaire crisis die wij als bedrijf aanpakken door de mensen die hiermee geconfronteerd worden ondersteuning te bieden op de best mogelijke manier, voelen wij de impact op ons bedrijf. Als een rechtstreeks gevolg van de oorlog, ondervinden wij een ware explosie van de grondstof- en brandstofprijzen. Opdat wij in staat zouden zijn jou, als trouwe partner, een duurzame en zekere service te garanderen in de toekomst zien we ons genoodzaakt om vanaf 1 juli 2022 een tijdelijk servicetoeslag aan te rekenen. We kiezen ervoor om deze niet permanent door te rekenen in onze prijzen en zo de vaste prijsstijging voor service tot een minimum te beperken (6,6%*).
Op deze manier houden we de servicetoeslag variabel en kunnen we bij een wijzigende situatie de toeslag herzien. Met deze werkwijze wensen we de impact voor jou en je klanten zo minimaal mogelijk te houden.
De servicetoeslag van 6,6% zal op de factuur apart vermeld worden. De berekening van de toeslag gebeurt telkens op basis van de evolutie van de grondstof- en brandstofprijzen van het voorbije kwartaal en wordt pas gedurende het volgende kwartaal doorgerekend, voor het eerste op 1 juli 2022. Zonder tegenbericht blijft deze toeslag gelden in de daarop volgende kwartalen.
We hopen op je begrip te mogen rekenen bij de implementatie van deze noodzakelijke maatregel en houden ons eraan je telkens 2 maanden op voorhand te informeren over eventuele wijzigingen.
Alvast dank voor het vertrouwen dat je steeds stelt in onze producten en onze service.
Mocht je nog verdere vragen hebben, kan je ons bereiken via cstbe@cws.be.
Rik Hemelaer
Managing Director CWS Hygiene BeLux
* Om te vermijden dat door de verder stijgende kosten, de servicetoeslag in Q4 voor u excessief stijgt, kiezen we ervoor nu reeds een hogere (6,6%) dan de eerder gecommuniceerde (2,15%) servicetoeslag door te rekenen.