Bij CWS Hygiene staat de ondersteuning en ontwikkeling van onze medewerkers centraal, ook als het gaat om het bevorderen van gendergelijkheid. Op deze Internationale Vrouwendag zetten we, onder het motto "Nu actie ondernemen", Alexa Bienasch van de Customer Care afdeling in de schijnwerpers. Alexa is een inspirerende vrouw die zich bij ons heeft ontwikkeld. Zij is een mooi voorbeeld van hoe gendergelijkheid geen ver-van-je-bed-show is, maar een doel waar wij bij CWS Hygiene elke dag actief aan werken.
Alexa, kun je ons iets vertellen over je carrière bij CWS Hygiene?
Ik werk al 21 jaar bij CWS. Ik begon hier als alleenstaande moeder, parttime in de buitendienstplanning. Al snel werd mijn talent voor organisatie opgemerkt. Dit bracht me van teamleider bij Telesales Support naar assistent van de directie. Sinds 2013 heb ik een nieuwe rol als Department Manager Customer Service.
Het thema van dit jaar voor de Internationale Vrouwendag is "Nu actie ondernemen". Wat betekent dit thema persoonlijk en professioneel voor jou?
Gelijke behandeling van mannen en vrouwen mag geen loze kreet zijn; we moeten dit elke dag in de praktijk brengen. Als vrouw bij CWS heb ik alleen maar positieve ervaringen gehad. Ik ben nooit benadeeld of minder serieus genomen dan mijn mannelijke collega's. Het is voor ons bij CWS belangrijk om vrouwen te ondersteunen en aan te moedigen om hun doelen na te streven. Daarom zet ik me in voor iedere vrouw die zich bij CWS verder wil ontwikkelen. Een goed voorbeeld hiervan is Natalia Stalis, die bij mij in de Customer Service begon en nu zeer succesvol bij sales werkt.
Welke rol speelt ondersteuning in jouw carrière en hoe geef je dit door aan je team?
Ondersteuning is essentieel voor mijn persoonlijke ontwikkeling. Ik heb altijd de waarde van begeleiding ervaren, zowel van mijn leidinggevenden als van collega's. Dit heeft me geholpen om mijn carrière verder uit te bouwen. Bij CWS geef ik deze waarde door aan mijn team door open communicatie, actieve begeleiding en het creëren van kansen voor groei. Ik moedig mijn team aan om hun doelen na te streven, bied ondersteuning waar nodig en geef feedback die hen helpt zich verder te ontwikkelen.
Hoe ga jij om met uitdagingen die specifiek vrouwen in leidinggevende posities tegenkomen?
Met moed en vertrouwen in mezelf. Mijn bijna 93-jarige moeder zegt altijd: "Je kunt alles bereiken, maar je moet in jezelf geloven." Ik denk dat je alles kunt bereiken als je eerlijk bent over je sterke en zwakke punten. Als er dingen zijn die ik minder goed kan, geef ik eerlijk aan dat ik het niet kan. Daarna zoek ik naar een oplossing of een collega die het beter kan.
Op welke manier heeft CWS je ondersteund in je carrière?
Ik ben steeds ondersteund door mensen bij CWS die in mij geloofden. Luisteren is belangrijk, maar dat kan alleen als er op gelijke voet gecommuniceerd wordt.
Heb je een advies voor jonge vrouwen die een carrière in het management ambiëren?
Begin klein, streef niet te snel naar te veel, stel doelen, luister, leer en laat je niet in een ander persoon veranderen. Wees moedig en sta achter je eigen mening, vooral ook achter jezelf. Luister naar anderen en leer van alle verschillende invalshoeken. Succes komt pas als je verder kunt kijken dan alleen je eigen perspectief. En heel belangrijk: laat je niet van je pad afleiden.
Hartelijk dank voor het inspirerende gesprek!