Assistent Service Manager

19.06.2020Junior

Ter ondersteuning van onze Service Manager zijn we op zoek naar een enthousiaste collega met passie voor logistiek en dienstverlening!

Wat ga je doen?

Als Assistent Service Manager fungeer je als rechterhand van onze Service Manager in het noorden van het land. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor onze serviceorganisatie in de provincies Zuid-Holland, Noord-Holland, Flevoland, Utrecht, Friesland, Groningen en Drenthe. Dagelijks worden binnen deze regio vanuit Delfgauw, Amsterdam , Nieuwegein en Drachten klanten voorzien van bedrijfskleding. Zelf werk je vanuit ons centrale kantoor in Alkmaar, waar tevens de bedrijfskledingwasserij zich bevindt.

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor de Service Medewerkers die dagelijks onze Workwear klanten bezoeken. Je helpt hen bij problemen die zij tegenkomen onderweg, pakt escalaties op en zorgt zo dat hun routes vlekkeloos verlopen;
  • Je bereidt de werkdagen voor, zorgt dat de planningen kloppen, akkoordeert verlofaanvragen en overziet eventueel verzuim;
  • Bij ad-hoc wijzigingen gedurende de dag, zorg je dat deze direct worden opgepakt en schakel je met de juiste afdelingen zoals Sales en Customer Care om een uitstekende dienstverlening te garanderen;
  • Je gaat continu op zoek naar ruimte tot verbetering om ons logistieke proces van A tot Z te optimaliseren en zo een nog hogere klanttevredenheid te realiseren.

Wat neem je mee?

Bij CWS vinden we het belangrijk dat er een persoonlijke klik is en jij je draai kunt vinden in het team. Daarnaast zijn we hard aan het groeien en innoveren en moet je daarin mee kunnen bewegen. 

  • Je beschikt over HBO werk- en denkniveau en bent op zoek naar een 2e of 3e carrièrestap;
  • Ervaring met ERP en/of Excel is een pre;
  • Als persoon kunnen we je omschrijven als iemand die het hoofd koel houdt, prioriteiten weet te stellen en bovenal communicatief zeer vaardig is;
  • Het lijkt je tof om onderdeel te zijn van een gedreven, informeel team in opbouw!

Wat bieden wij?

CWS biedt een uitdagende omgeving in een dynamische en solide organisatie met volop kansen voor ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden. Wij zijn een no-nonsense werkgever waar teamwork, servicegerichtheid en intermenselijke relaties de drijfveer zijn. 

We bieden je graag een goed salaris, 13e maand, trainingen, voldoende ruimte voor ontwikkeling en de mogelijkheid om door te groeien binnen onze organisatie.