Back Office Medewerker Customer Care

14.02.2020Professional

Wij zoeken versterking voor onze Back Office afdeling in Den Bosch!

Wat ga je doen?

Op de Back Office streven we naar maximale klanttevredenheid. In deze functie draag je als Back Office Medewerker zorg voor een gestructureerd verloop van de order intake, contractverwerking en bijkomende administratie in onze ERP systemen. Daarnaast analyseer je deze werkprocessen vanaf order tot facturatie en draag je zorg voor de constante verbetering hiervan. 

  • Je start jouw dag met het raadplegen van je werkplanning. Hierin wordt een goede balans gemaakt tussen alle bovenstaande werkzaamheden, zodat jij een optimale bijdrage kan leveren binnen het team;
  • Je verzorgt het order-tot-facturatieproces, voert controles uit en draagt verbetervoorstellen aan;
  • Voor onze klanten creëren we periodieke klantrapportages, waarbij je veel werkt in Excel;
  • Tot slot schakel je nauw samen met directe collega's en verschillende afdelingen zoals de Front Office, Finance, Sales en Service om onze klanten zo goed mogelijk te ontzorgen.

Wat neem je mee?

Bij CWS vinden we het belangrijk dat er een persoonlijke klik is en jij je draai kunt vinden in het team. Daarnaast zijn we hard aan het groeien en innoveren en moet je daarin mee kunnen bewegen. 

  • Je beschikt over MBO+ werk- en denkniveau en bent administratief sterk onderlegd;
  • Ervaring met verschillende soort ERP systemen zoals SAP, Advantex of Excel is een enorme pre;
  • We kunnen jou omschrijven als iemand met een "can do" mentaliteit, nauwkeurig en zeer klantgericht.

Wat bieden wij?

CWS biedt een uitdagende omgeving in een dynamische en solide organisatie met volop kansen voor ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden. Wij zijn een no-nonsense werkgever waar teamwork, servicegerichtheid en intermenselijke relaties de drijfveer zijn. 

We bieden je graag een goed salaris, 13e maand, pensioenregeling, voldoende ruimte voor ontwikkeling en meer.