Customer Care Medewerker

12.08.2019Professional

Wij zoeken versterking voor onze Customer Care workwear afdeling in Amsterdam!

Wat ga je doen?

Als Customer Care Medewerker word je onderdeel van onze Front Office afdeling in Amsterdam. Je beheert je eigen klanten, garandeert een correcte afhandeling van hun vragen en zorgt voor een goede relatie. Dankzij jouw enthousiasme en manier van communiceren zijn onze klanten tevreden!

  • Je staat klanten telefonisch te woord aangaande vragen over onze service, reparaties, facturatie of voor andere op- of aanmerkingen;
  • Administratieve verwerking van klantdossiers en data in verschillende ERP-systemen waaronder SAP en Advantex;
  • Bij vragen over facturen duik jij onze systemen in om de klant van een zo gedetailleerd mogelijk antwoord te voorzien;
  • Je fungeert als interne schakel tussen verschillende afdelingen, waaronder Service, Sales en Finance;
  • Tot slot draag jij met jouw enthousiasme bij aan een verhoging van de klanttevredenheid!

Wat neem je mee?

Bij CWS vinden we het belangrijk dat er een persoonlijke klik is en jij je draai kunt vinden in het team. Daarnaast zijn we hard aan het groeien en innoveren en moet je daarin mee kunnen bewegen. 

  • Je kunt goed je weg vinden in verschillende soorten (complexe) computersystemen, zoals ERP of Excel;
  • Je bent communicatief sterk, dienstverlenend en werken onder druk schrikt je niet af; 
  • Het lijkt je leuk onderdeel te zijn van een gezellig en gedreven team van collega's!

Wat bieden wij?

CWS biedt een uitdagende omgeving in een dynamische en solide organisatie met volop kansen voor ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden. Wij zijn een no-nonsense werkgever waar teamwork, servicegerichtheid en intermenselijke relaties de drijfveer zijn. 

We bieden je een goed salaris, 13e maand, dagelijks vers fruit, een leuk team, voldoende doorgroeimogelijkheden en meer!

Interesse?

Word jij ook zo enthousiast bij het lezen van deze functie? Contacteer Babette Naglé, Corporate Recruiter, via babette.nagle@cws.com. Zij ontvangt graag jouw cv en korte motivatie.