Customer Care Medewerker

Voor onze nieuwe afdeling genaamd CleanPlan zijn we op zoek naar een enthousiaste, commercieel administratieve collega in Tilburg voor 24 uur!

07.01.2021 Professional

Voor onze nieuwe afdeling genaamd CleanPlan zijn we op zoek naar een enthousiaste, commercieel administratieve collega in Tilburg voor 24 uur!

Wat ga je doen?

Als Customer Care Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beheert een eigen klantportfolio, wat betekent dat je verantwoordelijk bent voor het telefonisch en schriftelijk contact met de klant en zorgt voor een goede en snelle afhandeling van vragen. Ook ondersteun je de Accountmanagers bij offertes, contracten, rapportages, enzovoort. Kortom, het is een brede functie met een divers takenpakket bestaande uit Front Office, Back Office en Sales Support werkzaamheden!

  • Je ondersteunt klanten telefonisch en per mail met vragen of opmerkingen rondom de dienstverlening, producten, bestellingen, facturatie, enzovoort;Je draagt bij aan leads generen bij zowel bestaande klanten en partners alsmede nieuwe. Ook kun je meedenken in de opzet van bijvoorbeeld sales campagnes;
  • Opmaken van offertes, contracten, je draait rapportages en ondersteunt de Accountmanagers met andere commerciële werkzaamheden waar nodig;
  • Fungeren als schakel tussen verschillende afdelingen, zoals Sales, Finance, Service en Operations;
  • Je verwerkt alle administratieve handelingen en contactmomenten in Salesforce en SAP en bewaakt de kwaliteit hiervan.

Wat neem je mee?

Bij CWS vinden we het belangrijk dat er een persoonlijke klik is en jij je draai kunt vinden in het team. Daarnaast zijn we hard aan het groeien en innoveren en moet je daarin mee kunnen bewegen. 

  • Klantgerichtheid staat bij jou voorop en dus ben je communicatief zeer sterk. Daarnaast heb je een goed oog voor commercie en hier al enige ervaring mee;
  • Je kunt goed schakelen tussen verschillende afdelingen, weet om te gaan met verschillende belangen en kan goed prioriteiten stellen;
  • Daar dit een nieuwe afdeling betreft, zijn we op zoek naar iemand die reeds wat werkervaring met zich meebrengt en die het leuk lijkt om bij te dragen aan het opbouwen van een nieuw team!

Wat bieden wij?

CWS biedt een uitdagende omgeving in een dynamische en solide organisatie met volop kansen voor ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden. Wij zijn een no-nonsense werkgever waar teamwork, servicegerichtheid en intermenselijke relaties de drijfveer zijn. 

We bieden je graag een goed salaris, 13e maand, pensioenregeling, voldoende ruimte voor ontwikkeling en meer.