Coronavirus: veelgestelde vragen (update)

Ja. Het RIVM heeft op haar website richtlijnen gepubliceerd om verdere verspreiding van het virus tegen te gaan. Daarin wordt onder andere geadviseerd om je handen te drogen met een schone, droge doek voor eenmalig gebruik. De CWS katoenen handdoekautomaat voldoet aan dit hygiëne advies.

Onze katoenen handdoekautomaten retractable Paradise Dry Slim / NT bieden een ‘hygiënische handdoekoplossing voor eenmalig gebruik’ voor het drogen van de handen. De CWS-dispenser heeft een 2-kamersysteem, waardoor schone en gebruikte delen van de handdoekrol fysiek in de automaat van elkaar gescheiden blijven.

Om er zeker van te zijn dat geen enkel stuk katoenen handdoek meer dan één keer wordt gebruikt, trekt de dispenser elke portie na gebruik automatisch terug. Dit garandeert dat elke nieuwe gebruiker een schone portie krijgt. Voor de Heavy Duty/manuele handdoekautomaten geldt dat de gebruiker eerst een extra trekking moet doen om zo zijn handen te drogen aan een schone portie katoen.

Katoen en papier

Zowel een papieren als katoenen handdoekautomaat, mits iedere gebruiker direct een schone portie krijgt, voldoen aan de hygiëne richtlijnen van het RIVM. Belangrijk is dat je handen goed droog worden.

Bij het gebruik van een blazer blijven de handen vaak nog nat. Een schone, droge doek gebruiken is beter. Bovendien helpt de schurende werking van een handdoek bij het afdrogen mee om bacteriën te verwijderen.

Ja. Binnen CWS besteden we de grootste zorg aan hygiëne. Al onze wasserijen zijn gecertificeerd volgens DIN EN 14065:2016 (RABC: Risk Analysis and Biocontamination Control). Dat betekent dat de katoenen handdoekrol volgens een kiemdodend en desinfecterend wasproces gewassen wordt. CWS wordt jaarlijks door een externe partij op dit punt ge-audit.

• Tijdens transport zorgen we voor strikte scheiding van gebruikte en schone handdoekrollen.
• Schone kleding wordt zoals altijd in plastic verpakt om (ziekte)kiemvorming te voorkomen en een optimale hygiëne en kwaliteitsbehoud van de kleding te waarborgen.

Het RABC-systeem is een in heel Europa geldig en erkend kwaliteitsmanagementsysteem op basis van HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Points). HACCP wordt met name in de levensmiddelenindustrie op grote schaal toegepast. Binnen onze organisatie is het RABC-systeem geïntegreerd in het ISO 9001-kwaliteitsmanagementsysteem om geharmoniseerde normen te creëren.

Coronavirus is een omkapseld virus. Volgens het Robert Koch Instituut (Duitsland) maakt het virus deel uit van ‘limited spectrum virucidal activity’ (= beperkte virusclaim). Beide producten zijn effectief tegen alle omkapselde virussen (volgens EN 14476 en DVV/RKI). De meest efficiënte manier om verspreiding van het coronavirus te voorkomen is goed de handen wassen en drogen.

Ja. De veiligheid en bescherming van onze medewerkers heeft de hoogste prioriteit. Op basis van de richtlijnen van het RIVM hebben we ons pandemieplan uitgebreid en preventieve maatregelen genomen:

• Wij voorzien in gerichte, regelmatige scholing van onze medewerkers met betrekking tot de officiële hygiënerichtlijnen en –voorschriften. Denk hierbij aan gedragsregels, beschermingsmaatregelen en continue handhygiëne. Dit is standaard protocol op al onze locaties en met name in de wasserijen.
• Om de mogelijke impact van de overdracht van bacteriën en/of virussen op onze medewerkers te beperken, stellen wij persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM) beschikbaar voor onze wasserij- en servicemedewerkers. Welke middelen worden ingezet is afhankelijk van de fase waarin de pandemie zich bevindt. De omgang met PBM is in interne richtlijnen vastgelegd.
• Onze medewerkers hebben instructies ontvangen hoe te handelen ten tijde van het coronavirus bij mogelijke ziekteverschijnselen. Wij volgen hierin de richtlijnen van het RIVM. Dienstreizen worden zoveel als mogelijk beperkt en we benadrukken het gebruik van virtuele team meetings.

Voor maatnames en kastcontroles kunnen wij tijdelijk niet bij jou langskomen. We kunnen de verplichte onderlinge afstand van 1,5 meter niet waarborgen. Kunnen we je op een andere manier helpen? Neem contact op met jouw Customer Care team en samen met jou zoeken we naar een oplossing.

Ja. Installatie van en onderhoud aan sanitaire dispensers blijven plaatsvinden. Hierbij houden wij rekening met de richtlijnen van het RIVM.

CWS moet in de ondersteuning ter bestrijding van het coronavirus prioriteit geven aan onder meer de verzorgende, farmaceutische en voedingssectoren. Onze oplossingen die direct bijdragen aan goede hygiëne zijn voor hen een onmisbare schakel om hun werk te kunnen doen. Wij informeren jou als dit effect heeft op dienstverlening aan jouw bedrijf.

Met de uitbraak en verdere verspreiding van het coronavirus is de vraag naar onze (vooral handhygiëne) oplossingen enorm gestegen. Wij hechten veel waarde aan het nakomen van onze servicebelofte aan klanten. Hierbij zijn wij echter afhankelijk van producenten en leveranciers in onze toeleveringsketen. Op dit moment (13-03-2020) is de status als volgt:

• Bedrijfskleding, platgoed, matten en handdoekrollen zijn zonder beperking op voorraad;
• Dankzij onze (Europese) toeleveringsketen zijn onze handhygiëneoplossingen zoals zeep en dispensers voor bestaande contracten voldoende beschikbaar tot nader order. Voor nieuwe aanvragen kunnen wij op dit moment de levertijd van de bestelling niet garanderen. Onze leveranciers kunnen ons door de grote vraag niet voorzien van een betrouwbare lever- en beschikbaarheidstermijn;
• Fabrikanten van antibacteriële zeep en desinfectiemiddelen geven bij het beschikbaar stellen van hun producten voorrang aan de gezondheidszorg, voedselindustrie en risicogebieden. Hierdoor kunnen onze levertijden langer zijn dan je van ons gewend bent.

Ieder van ons kan iets doen om te voorkomen dat de griep en andere infectieziekten zich verder verspreiden. En dat op een eenvoudige manier:

• Vermijd het schudden van handen


• Regelmatig je handen wassen met water en zeep

80% van de infectieziekten wordt overgedragen via de handen, inclusief verkoudheid en griep en maag- en darminfecties. Was je handen daarom door het gebruik van een zeepdispenser.

• Raak je ogen, neus en mond niet aan met je handen

Virussen komen via onze handen in de slijmvliezen terecht en zo in het lichaam. Door hierop te letten wordt de kans op infectie verkleind.

• Voorzorgsmaatregelen bij hoesten en niezen

Zorg voor minstens 1,5 meter afstand (en draai je om) tot andere mensen bij hoesten en niezen als je ziek bent. Hoest of niest indien mogelijk in een wegwerpzakdoekje en gooi het direct daarna weg. Vergeet dan vervolgens niet je handen te wassen.

• Handdesinfectie: hoe bescherm je jezelf en anderen?

Als je veel contact hebt met verschillende mensen, kan handdesinfectie nuttig zijn. Ontsmet je handen bij het bezoeken van een ziekenhuis of andere zorginstelling - bij het betreden en verlaten. Zo vermijd je ongewenste overdracht van virussen via je handen.