Ter plaatse in europa
02/2020
Ja, de grootte speelt een rol: CWS lanceert een contactloze pasoplossing
Zou het niet geweldig zijn als klanten de mogelijkheid hadden om de juiste maat voor hun werkkleding online te vinden? Dat is niet mogelijk, denkt u? Toch wel! CWS werkt aan een nieuwe online-tool waarmee klanten precies de passende kledingmaat kunnen bepalen. De tool is een aanvulling op de fysieke pasprocedure en stelt CWS in staat om voor elke drager online de juiste kledingmaat aan te bevelen.
In de huidige tijd of in geval van tijdelijke afwezigheid is online passen snel en eenvoudig mogelijk, natuurlijk met inachtneming van de geldende regels voor gegevensbescherming. De klantgegevens blijven vertrouwelijk en worden alleen gebruikt in het kader van de beveiligde online-tool.
En zo werkt het:
- CWS stuurt een weblink naar de klant.
- De klant beantwoordt enkele korte vragen over zijn leeftijd, lengte en gewicht.
- De verzamelde informatie wordt vervolgens gebruikt om de aanbevolen kledingmaat voor de individuele klant te berekenen.
CWS kan met de nieuwe online-tool een ideale aanvulling op de fysieke pasbeurt bieden. Dit is vooral nuttig als een klant niet kon deelnemen aan een offline-pasbeurt met een CWS-verkoopmedewerker. Het idee hierachter is om klanten de zekerheid te geven dat ze bij de keuze van hun werkkleding ook online de juiste maat krijgen en zich geen zorgen hoeven te maken over mogelijke retouren. Bovendien is de tool de klok rond beschikbaar en worden er direct maataanbevelingen gegeven, waardoor kledingstukken sneller kunnen worden besteld.
De perfecte oplossing in tijden van Covid-19
Julie Nauwelaerts, International Innovation Manager bij CWS, legt een ander nuttig aspect uit. "Vooral in tijden van Covid-19 en afstand houden is het uiterst belangrijk dat we onze klanten een contactloze en hygiënische oplossing kunnen bieden, die hen in staat stelt om hun medewerkers op een veilige manier te blijven voorzien van werkkleding. De drager bespaart tijd, hoeft zijn of haar maat niet te schatten of kleding van collega's te passen - onze tool is het antwoord op de nieuwe en gerechtvaardigde eisen die de wereldwijde pandemie met zich mee heeft gebracht."
De introductie van de nieuwe tool begon in april, aanvankelijk in de Benelux-landen, en zal worden vervolgd met een pilot in Duitsland en Zwitserland. De introductie in alle andere gebieden en regio's is daarna gepland.
Veilig op de werkplek: hygiëne in de industrie
De verkoopspecialisten van CWS kijken verder dan de sanitaire ruimte en analyseren de individuele behoeften van de klant bij de hygiënische inrichting van industrieën.
Na de verkoopstart van oplossingen voor kleuterscholen en handhygiëne publiceerde de Hygiene Division haar pakket voor "Industries" in oktober. De verkoopmedewerkers van CWS concentreren zich in de hele groep op de inrichting van industrie- en productieruimtes. Daarbij blijven ze ook op de hoogte van de actuele hygiënevoorschriften in het kader van de corona-pandemie. Deze stellen bijvoorbeeld speciale eisen aan de handhygiëne.
De verkoopspecialisten van CWS kijken dus verder dan de sanitaire ruimte en analyseren de individuele behoeften van de klant. Daartoe behoren bijvoorbeeld vuilopvangmatten bij de ingang en in drukbezochte ruimtes en desinfectiemiddel-dispensers bij de ingang, op productie locaties of in de koffiecorner. Hiervoor stelt het productmanagement naast beproefde ook nieuwe producten ter beschikking.
Het team wordt ook ondersteund met posts op de sociale media LinkedIn, Facebook en Instagram. Op die manier wordt de aandacht gevestigd op het productaanbod van CWS om extra vraag te creëren.
Rebranding voltooid: Vendor heet nu CWS
1 juli was een belangrijke datum voor CWS. Op die dat werden de rebranding-maatregelen op het hoofdkantoor van Vendor in Tilburg afgerond. De nieuwe collega's begonnen officieel te communiceren via hun CWS e-mailaccounts en er werd een infomail naar alle klanten gestuurd. De productoplossingen van Vendor, bijvoorbeeld de handdoekdispenser IQ voor drukbezochte sanitaire ruimtes, werden aan een rebranding onderworpen en geïntegreerd in het CWS-portfolio. Het gebruik van het merk "Vendor" werd met onmiddellijke ingang stopgezet.
De CWS-groep heeft afgelopen augustus Vendor, een gespecialiseerd bedrijf voor hygiënische oplossingen, overgenomen van de private equity-vennootschap Egeria.
Actie! CWS Workwear presenteert complete service in nieuwe video
Van de individuele pasvorm tot schone, gestreken kleding: de unieke complete service voor beschermings- en werkkleding van CWS Workwear is op maat gemaakt voor de specifieke eisen van elke branche. Een animatievideo laat zien wat dit allemaal inhoudt. Klanten en andere geïnteresseerden krijgen een omvangrijk beeld van de verschillende processen bij CWS Workwear. Speciale aandacht wordt daarbij besteed aan het grondig en duurzaam reinigen van werkkleding volgens gecertificeerde hygiënenormen in de CWS-wasserijen.
De video kan worden bekeken op de CWS-homepage onder het menu-item "Service" en is beschikbaar in het Duits, Engels, Nederlands, Frans en Pools.