Bij CWS geven we je graag een kijkje achter de schermen door collega's uit verschillende disciplines aan het woord te laten over hun werkdag. Zij zijn de #humansofcws.
Stefan Brouwers - Logistiek Engineer
Hi Stefan, leuk dat je de tijd wilt nemen om te vertellen over je functie bij CWS. Wat is jouw functie bij CWS?
Ik ben Logistiek Engineer, het is ’n heel duur woord, maar eigenlijk is dat bezig zijn met service, plannen, administratie, voorraadbeheer en eigenlijk alles met betrekking tot service. Dus op het moment dat er een order geplaatst wordt bij ons tot dat wij de eerste leveringen brengen bij de klanten en het proces achteraf.
Hoe ziet een werkdag eruit?
Voor mij persoonlijk is dat iedere dag anders. Wij werken veel met projecten, dus de ene dag zijn we met dit project bezig, de andere dag met dat project. Of er is een topic in service wat onze aandacht vereist, wij zijn het assisterende team voor service, dus wij voeren de projecten uit. Zoals ik al zei geen een dag is hetzelfde, we kunnen te maken hebben met de dagelijkse business, dat is plannen, contact met klanten, dan zijn we echt fysiek aanwezig op de depots.
Welke doelen had je toen je bij CWS begon?
Toen ik bij CWS begon, kwam ik in een nieuw team en het was allemaal een stuk groter. Wat voor mij heel belangrijk was, was 'n stukje integratie binnen CWS. Dus mensen leren kennen, bij wie moet ik zijn, processen leren kennen. Dat was voor mij het doel van afgelopen jaar. En het doel voor komend jaar is masterpiece, dus het goed live zetten van ons nieuwe systeem. Afgelopen jaar heb ik wel mijn doel bereikt, want inmiddels kent iedereen binnen service mij wel.
Wat heb je geleerd bij CWS?
Omgaan met mensen en klanten, want in het begin kom je in een vijver terecht met klantcontact, contact met dienstverleners en contact met andere collega’s wat je niet gewend bent vanuit school. Dat is 'n ding wat ik afgelopen jaren heb geleerd en dat leer ik nog steeds. Ook omgaan met data, dat is echt ’n ding wat ik voor mezelf heb ontwikkeld.
Wat wil je je toekomstige collega's meegeven?
Zorg dat je je naaste collega’s goed leert kennen, zodat je weet wat je aan elkaar hebt en dan komen de prestaties vanzelf.
