osynliga hjältar

Våra hjältar under coronatiden

En återblick på 20 veckors undantagstillstånd.

CWS medarbetartidning
02/2020

Vardagen med corona går - nästan - normalt vidare. Det finns skäl att uppmärksamma krisen med en tillbakablick över CWS-andan för kollegerna.

Vi kommer ihåg: Kraftigt stigande infektionstal ledde till undantagstillstånd i mars månad. CWS-anställda - särskilt i tvätterierna och inom service - visste direkt: Som systemrelevant medhjälpare bär ni ett stort ansvar - ni tog er an det.

I samtal med kunderna hittar man ofta lösningar för de ökande hygienkraven. Det ökande behovet av hygieniskt rena textilier kräver bland annat nattskift i tvätterierna. Flaskhalsar vid leveransen av desinfektionsmedel sätter CWS Supply Chain Organisation under hårt tryck. Med högsta insats öppnar man upp för nya leverantörer och leveransvägar och kan på så sätt säkerställa försörjningen av livsviktiga produkter till våra kunder.

Samtidigt går en våg av solidaritet genom hela företaget: I Eindhoven hjälpte kolleger från försäljningen till inom servicen. Eftersom det saknades mun-näsa-masker, aktiverade sig anställda på eget initiativ. Exempelvis Customer Fulfilment Center (CFC) i Międzyrzecz, CWS Česká repulika, och Haniel och CWS i Duisburg: De gav masker, delvis sådana som de själva hade sytt, till sjukhus, vårdinrättningar och äldreboende.

Behovet av masker till CWS-personal och deras familjer organiserade CWS Supply Chain Organisation. Det blev ungefär 150 000 tvättbara mun-näsa-masker. Vid SCM Lauterbach förpackade och skickade ett team på nio personer på två dagar 19 000 masker. Dessförinnan tillfredställde enskilda initiativ behovet. Tatjana Valkov som genomgår utbildning i Bad Oldeslohe, framställde på sin fritid masker i CWS-färgerna för sitt inne-team av kundrådgivning i Healthcare Nord. Tvätteriteamet i Bredna producerade ungefär 865 masker för alla anställda på orten, samt för chaufförer och personal i yttre tjänst. Petra Kiesche utvecklade själv mönstret för tillverkning av maskerna.

1. Stigande antal infektioner ledde i mars till leveransproblem 2. I tvätterier har man infört nattskift. 3. Nya leverantörer och leveransvägar har öppnats. Så har leveranser till kunderna säkerställts för de viktiga produkterna.

CWS-personal i hela Europa följde ett internt upprop och sa via foto "TACK" till kollegerna i tvätterierna, i kundtjänsten eller transport som under svåra förhållanden gav sitt yttersta.

Med lättnaderna i början av maj blev det tydligt att några kolleger hamnade i existentiell nöd under corona-krisen. För att hjälpa dessa, utan en massa byråkrati, skapade CWS-ledningen i början av maj månad CWS Support Fund som finansierades genom frivilla bidrag från CWS företagsledning och Haniel-styrelsen.

”Jag känner mig stolt över den outtröttliga insatsen av alla anställda, för att täcka det ökande behovet av hygienlösningar. Denna CWS-anda kan man inte beordra - det är mer ett uttryck, ett värde som alla medarbetare inom CWS känner”

Jürgen Höfling, CEO