Ab sofort können Kund:innen Reparaturhinweise einfach per Handy melden.
CWS Workwear bietet eine kundennahen, superschnelle und einfache Art Reparaturhinweise zur Arbeitskleidung direkt an den Serviceanbieter zu senden. Mit der CWS Repair App können Reparaturwünsche von Träger:innen selbst gemeldet werden, ganz ohne Registrierung.
So einfach funktioniert die mobile Applikation: Die App wird im apple App Store oder google Play Store heruntergeladen, dann der Barcode der Arbeitskleidung gescannt und die Art der Reparatur ausgewählt und abgeschickt. Daraufhin wird im CWS Kundentool ein Reparaturhinweis erstellt und an die Wäscherei geleitet. Wenn das betroffene Kleidungsstück das nächste Mal zur Wäsche kommt, wird es repariert.
„Die CWS Repair App gibt Träger:innen oder Entscheider:innen mehr Kontrolle über eine zeitnahe Instandsetzung ihrer Kleidung“, erklärt Josenildo Cardoso Da Silva, Customer Care Specialist.
Digitale Angebote werden in der Kundenkommunikation immer wichtiger. Gerade wenn es um Service geht, wird CWS Workwear sein Angebot dahingehend für seine Kunden weiter ausbauen.
