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Protéger nos valeurs ensemble

CWS Compliance HelpLine

La conduite des affaires dans le respect des principes éthiques fait partie de la philosophie de base de CWS. Par conséquent, nous assumons une responsabilité qui va au-delà des exigences légales. Nous développons continuellement des mesures qui garantissent à long terme que les employés et les partenaires commerciaux connaissent nos principes de conformité et agissent en conséquence.

Une responsabilité partagée

Il est de la responsabilité partagée des entreprises et des employés de se conformer à tout moment aux règles et réglementations applicables. Afin de promouvoir une culture de la conformité à l'intérieur et à l'extérieur des frontières de notre entreprise, CWS propose une ligne d'assistance sur la conformité dans le monde entier, qui est à la disposition de toutes les parties prenantes internes et externes.

Grâce à la ligne d'assistance sur la conformité de CWS, les employés, fournisseurs et clients peuvent signaler en toute confidentialité les comportements irréguliers et contraires à l'éthique ainsi que les violations des règles de conformité.

Quels sont les sujets couverts par la Compliance HelpLine ?

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Mauvaise conduite, actions illégales ou non-respect du code de conduite de CWS, en particulier : 

  • Corruption, lois antitrust, délits de blanchiment d'argent et fraude
  • Droits de l'homme, normes sociales et du travail, réglementations environnementales
  • Protection des données et sécurité de l'information

 

Les demandes de renseignements liées à nos activités commerciales générales, telles que :

 

Comment fonctionne cette ligne d'assistance ?

La Compliance HelpLine veille à ce que le rapporteur et son identité restent anonymes - s'il le souhaite - et soient donc protégés à tout moment. Il n'y a pas de contact direct entre le rapporteur, la plateforme (helpline) ou CWS. Le rapport est saisi en ligne sous forme de message texte ou par téléphone via un enregistrement vocal. CWS ne reçoit pas les enregistrements audio originaux, mais uniquement une transcription. Les informations reçues sont vérifiées par l'entreprise. La communication ultérieure se fait (de manière anonyme) via la plateforme. Un numéro de dossier permet au rapporteur de vérifier à tout moment le statut du traitement.

La Compliance HelpLine est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an !