Business Model 2.0 Workwear – elastyczny serwis dostosowany do potrzeb
01/2021
Nowy model biznesowy (projekt Business Model 2.0) został już z powodzeniem wprowadzony w krajach Beneluksu. „Naszym celem jest dotarcie do nowych grup docelowych i odpowiednie rozszerzenie oferty usług”, mówi Juliana Schermann, Dyrektor Marketingu dywizji Workwear w CWS.
Dotychczas skupialiśmy się na kompleksowym pakiecie usług dla wszystkich, ale w przyszłości będziemy bardziej koncentrować się na indywidualnych potrzebach naszych klientów - mogą one być mniejsze albo obejmować więcej usług.
Dlatego w przyszłości zamierzamy intensywniej pracować nad innowacjami w zakresie usług, które zmniejszą obciążenie klientów w zakresie obsługi odzieży roboczej. "Nasza obsługa zaczyna się i kończy na kliencie. Rozwój nowego modelu biznesowego rozpoczął się od ankiety przeprowadzonej wśród klientów i opiera się na koncepcji, wsłuchiwania się w głos klientów, zrozumienia ich potrzeb oraz elastycznego |
