Sachbearbeiter Kundeninnendienst (m/w/d)
Wir suchen für unser Team CWS Workwear zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort in Hannover eine/n
Sachbearbeiter Kundeninnendienst (m/w/d)
Ref.-Nr.: JR1013888
Deshalb lohnt sich der Einstieg bei CWS
Sicherer Arbeitsplatz in einem stabilen und wachstumsorientierten Umfeld, das Dir langfristige Perspektiven bietet
Flexibles Arbeiten durch die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten – für mehr Balance zwischen Beruf und Privatleben
Eine faire Vergütung nach Tarifvertrag inklusive Urlaubsgeld und Jahressonderzahlung sowie zusätzliche Team-Provision als Anerkennung für gemeinsame Erfolge
Mitarbeiterevents und attraktive Vergünstigungen, die den Teamzusammenhalt stärken und Dir auch außerhalb des Arbeitsalltags Vorteile bieten
Mit dem JobRad bleibst Du mobil und tust gleichzeitig etwas für Deine Gesundheit und die Umwelt
Strukturierte Prozesse und klare Verantwortlichkeiten sorgen dafür, dass Du Dich auf Deine Aufgaben konzentrieren kannst und nicht im Chaos untergehst
Ein Umfeld, in dem Zusammenarbeit großgeschrieben wird und Du als wichtige Schnittstelle echten Einfluss auf Kundenzufriedenheit und Abläufe hast
Auf diese Aufgaben kannst Du dich freuen
Du bist zentraler Ansprechpartner für Kunden und Kollegen
Im Tagesgeschäft unterstützt Du aktiv den Außendienst
Bearbeitung und Koordination von Kundenanliegen liegen in Deiner Hand
Im Beschwerdefall übernimmst Du die Abstimmung mit dem Kundenbetreuer im Außendienst
Für die Terminkontrolle und Lieferzeitverfolgung bist Du verantwortlich und hältst Maßnahmen nach
Die Pflege und Dokumentation von Kundenhistorien gehört ebenfalls zu Deinem Aufgabenbereich
Rechnungen werden von Dir erstellt und geklärt
Berichte bereitest Du strukturiert auf und erstellst diese eigenständig
Außerdem legst Du Kundenstammdaten an und nimmst Änderungen vor
Diese Fähigkeiten zeichnet Dich aus
Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder bringst langjährige Berufserfahrung mit
Idealerweise konntest Du bereits Erfahrung im Kundeninnendienst oder in der telefonischen Kundenbetreuung sammeln
Deine Arbeitsweise ist kunden- und dienstleistungsorientiert
Mit den gängigen MS-Office-Programmen gehst Du sicher um
Zu Deinen Stärken zählen Zuverlässigkeit und eine selbstständige Arbeitsweise
Abgerundet wird Dein Profil durch sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Klingt spannend?
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Falls Du Fragen hast, kannst Du dich gerne jederzeit per Email über jobs@cws.com melden.
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