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CWS Workwear ist branchenbester Serviceanbieter bei Kundenzufriedenheit
Die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien mbH führte in Deutschland eine unabhängige Kundenbefragung durch. Dabei wurden 1.387 Unternehmen aus 101 Branchen bewertet. Im Bereich Hygiene- und Textilservice schnitt CWS Workwear als Branchenbester ab. Befragt wurde die Zielgruppe Mittleres und Top Management.
CWS hat eine lange Historie an engen Kundenbeziehungen. So bleiben Workwear-Kunden im Schnitt mehr als 15 Jahre dem Serviceanbieter für Arbeitskleidung treu. „Wir sind immer persönlich für die Anliegen unserer Kund:innen da. Diese wissen es zu schätzen, eine feste Kontaktperson zu haben, die ihnen immer beratend zur Seite steht“, erklärt Torben Ulitzka, Head of Customer Care DACH, die Auszeichnung und den Unternehmensansatz in der Kundenbetreuung.
Dabei setzt CWS Workwear stark auf Regionalität. Die Kolleg:innen im Innen- und Außendienst sind stets kundennah ansässig, was den persönlichen Kontakt erleichtert.
