Tillväxt och förtroende: Intervju med Kelly Willems-Smulders

Framgång blir påtaglig när vi gör inspirerande berättelser synliga: Kelly Willems-Smulders, Customer Care Team Manager Front Office, började på CWS 2011 och i den här intervjun ger hon inblickar i sin imponerande karriär och sin roll som kvinnlig ledare på CWS Hygiene.

På CWS Hygiene spelar utvecklingen av våra medarbetare en viktig roll för att påskynda jämställdheten mellan könen. Idag, på internationella kvinnodagen och under mottot ”Accelerate Action”, pekar vi strålkastarljuset på Kelly Willems-Smulders från Customer Care. En kvinna som har utvecklat sig själv och sin karriär hos oss och som har vuxit med oss. Hon är ett exempel på att jämställdhet inte bara är en vision, utan en process som vi arbetar med varje dag på CWS Hygiene.

 

Alexa, kan du berätta lite om din karriär och din roll på CWS Hygiene?

Jag har varit anställd på CWS i 14 år. Under denna tid har jag haft möjlighet att inneha olika befattningar inom Customer Care. Jag började som Customer Care Agent och är för närvarande Customer Care Manager Front Office, där jag ansvarar för Front Office-teamet i Nederländerna.

Under dessa 14 år har jag upplevt mycket inom organisationen och jag kan säga att ingen dag har varit den andra lik. Jag har haft möjlighet att övervinna utmaningar och fira framgångar med mina team. Det jag tycker mest om är att arbeta med andra avdelningar, både strukturellt och ad hoc, för att hitta de bästa lösningarna för både kunden och CWS.

Jag ser med stor stolthet tillbaka på införandet av Daily Performance Management på front office, som jag var med och utvecklade. Det fortsätter att ge oss dagliga insikter och möjligheter till förbättringar.

Möjligheterna att växa inom CWS Hygiene har gjort det möjligt för mig att utvecklas och det är jag mycket tacksam för.

 

 

 

Loading component...