Notice Relative Aux Cookies

Date de la dernière révision: 17 juillet 2020

 

1.            À QUI CETTE NOTICE RELATIVE AUX COOKIES S’APPLIQUE-T-ELLE?

1.1          Cette notice est d’application à (ci-après conjointement: “CWS”):

CWS International GmbH – Franz-Haniel-Platz 6/8 – D-47119 Duisburg - Germany

CWS fait partie du Groupe CWS, une filiale de Franz Haniel & Cie. GMBH. Le Groupe CWS, actif dans 16 pays, est le principal leader en Europe pour des solutions dans les domaines de l’hygiène des sanitaires, des tapis anti-salissures, des vêtements professionnels et des salles blanches.

 

1.2          En tant qu'entreprise, nous mettons tout en œuvre pour protéger votre vie privée. Nous aspirons à être aussi ouverts et transparents que possible en ce qui concerne l'utilisation des cookies et les informations que nous recueillons lorsque vous visitez notre site internet (www.cws.com/fr-LU) ou notre portail client en ligne (https://www.cws.com/fr-LU/login).

Cette notice explique ce que sont les cookies, quels cookies nous utilisons et comment vous pouvez les gérer (activer/désactiver et/ou supprimer).

1.3               Si vous souhaitez obtenir des informations plus générales sur les raisons et la manière dont nous utilisons vos données à caractère personnel dans le cadre d'autres activités qui font partie de l'exploitation de notre entreprise, veuillez consulter notre Déclaration vie privée en ligne : https://www.cws.com/fr-LU/privacy-policy.

2.            QU’EST-CE QU’UN COOKIE?

2.1          Ce site utilise des cookies. Les cookies sont des petits fichiers de texte qui sont stockés par votre navigateur sur votre ordinateur ou appareil portable quand vous visitez ce Site. Ils peuvent par exemple être utilisés parce qu’ils sont nécessaires pour assurer le fonctionnement du site internet (« cookies fonctionnels ») ou pour avoir un aperçu de l'utilisation du site internet (« cookies analytiques »).  

2.2          Les cookies peuvent être catégorisés selon qu’il s’agisse de « cookies de première partie » ou de « cookies de tiers » :

o        Cookies de première partie

Un cookie de première partie est un cookie qui est placé par CWS ou l'un de ses sous-traitants.

o        Cookies de tiers

Un cookie de première partie est un cookie qui est placé par un responsable de traitement qui ne gère pas ce site internet (par ex. : cookies Google Analytics de Google Inc).

3.            LES COOKIES QUE NOUS UTILISONS

Nous avons divisé les cookies utilisés sur ce site internet en catégories. Vous trouverez, ci-dessous, une description des finalités de chaque catégorie, avec à chaque fois une liste de tous les cookies appartenant à cette catégorie.

Cookies fonctionnels

-     Pourquoi utilisons-nous des cookies fonctionnels ?

Les cookies fonctionnels sont essentiels pour une fonctionnalité optimale du site internet. Sans ces cookies, ce site internet ne fonctionnerait pas conformément à vos attentes. Les cookies fonctionnels de ce site internet sont des cookies de première partie. Les cookies fonctionnels de ce site sont notamment utilisés pour :

·reconnaître à nouveau le navigateur après un changement de page ;

·reconnaître les utilisateurs ;

·se souvenir de la langue que vous avez choisie ;

·retenir les termes de recherche et gardez une trace de ce que vous avez placé dans votre panier. 

Les cookies fonctionnels de ce site internet sont placés sans que votre consentement soit demandé à cet effet. Ils sont essentiels pour vous permettre de naviguer sur le site en toute sécurité et de fournir les services que vous avez demandés. La base juridique du traitement de toute donnée à caractère personnel est l'intérêt légitime de CWS, c'est-à-dire la nécessité de permettre le bon fonctionnement du site internet.

-     Quels cookies fonctionnels utilisons-nous ?

Dans le tableau ci-dessous, vous retrouverez quels cookies fonctionnels nous utilisons précisément,

Nom

Finalité

Cookie_consent

Affichage de la bannière du cookie

Cookie_notification_reload_count

Affichage de la bannière du cookie

Has_js

Support JavaScript

Drupal.session_cache.sid

Caching, y compris des listes de produits

Drupal.visitor.result

Stockage des produits dans la liste de surveillance

Product_overview_href

Stockage des produits dans la liste de surveillance

o        Cookies analytiques

-         Pourquoi utilisons-nous des cookies analytiques ?

Nous utilisons également des cookies analytiques. Ces cookies nous aident à améliorer le site internet en nous fournissant un aperçu de son utilisation. Ils sont utilisés pour collecter des statistiques sur votre visite du site internet afin d'améliorer les performances et le design du site. Ils collectent des informations sur le nombre de fois que vous visitez le site, la durée d'une visite, les pages visitées, les liens cliqués, etc. 

-         Quels cookies analytiques utilisons-nous ?

Nous utilisons des cookies analytiques de Google et etracker:

Ø  Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics de Google pour analyser l'utilisation de notre site Internet et pour pouvoir l'améliorer en permanence. À l'aide des statistiques obtenues, nous pouvons améliorer notre offre et la rendre plus intéressante pour vous en tant qu'utilisateur.

Les informations recueillies par le cookie concernant votre utilisation de ce site Internet sont en règle générale envoyées à un serveur de Google Inc. aux États-Unis et y sont stockées.  Il s'agit des informations suivantes :

·Origine (pays et ville)

·Langue

·Système d'exploitation

·Appareil (PC, tablette ou smartphone)

·Navigateur et modules complémentaires utilisés

·Les zones de clic (heatmap)

·Durée de la session

·Bounce rate

Ces informations sont utilisées pour évaluer l'utilisation du site internet, pour établir des rapports sur les activités menées sur le site internet et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du site internet et de l'internet.

Comme l'anonymisation de l'IP est activée sur ce site internet, votre adresse IP sera d'abord raccourcie par Google Inc. Au cours de ce processus, les adresses IP seront traitées sous forme abrégée afin qu'il ne soit plus possible de vous identifier. 

Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera envoyée à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. Dans les cas exceptionnels où des données à caractère personnel sont envoyées aux États-Unis, Google agit conformément au EU-US Privacy Shield. Dans tous les cas, votre adresse IP ne sera pas combinée avec d'autres données de Google Inc.

Le tableau ci-dessous indique exactement quels cookies Google Analytics nous utilisons :

Nom

Délai d’expiration

Finalité

_ga

2 ans

Ces cookies sont utilisés en vue de distinguer les utilisateurs

_gid

24 heures

_gat

Fin de la session de navigation (cookie de session)

Ce cookie est utilisé pour réduire la vitesse de la demande.

Veuillez cliquer sur ces liens pour plus d'informations sur Google et Google Analytics :

·Politique vie privée de Google

·Conditions d’utilisation de Google Analytics;

Ø  E-tracker

 

Sur notre portail client, nous utilisons etracker, un service d'analyse web de etracker GmbH (Erste Brunnenstraße 1, 20459 Hambourg, Allemagne).

Etracker permet d'analyser l'utilisation du portail client à l'aide de cookies. Les informations recueillies par les cookies concernant l'utilisation du portail client sont généralement envoyées à un serveur de la société Etracker GmbH à Hambourg et y sont stockées. Il s'agit notamment des informations suivantes :

·Origine (pays)

·Langue

·Système d'exploitation

·Appareil (PC, tablette ou smartphone)

·Navigateur

·Zones de clic (heatmap)

·Durée de la session

Ces informations sont utilisées pour évaluer l'utilisation du portail client, pour établir des rapports sur les activités menées sur le site internet et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du site internet et de l'internet.

Comme l'anonymisation de l'IP est activée sur ce site internet, votre adresse IP sera d'abord raccourcie par etracker GmbH. Au cours de ce processus, les adresses IP seront traitées sous forme abrégée afin qu'il ne soit plus possible de vous identifier. 

Le tableau ci-dessous indique exactement quels cookies etracker nous utilisons, combien de temps ils restent actifs et à quoi ils servent :

Nom

Délai d’expiration

Finalité

BT_ctst

Fin de la session de navigation (cookie de session)

Utilisé pour vérifier si des cookies ont été activés ou non dans le navigateur du visiteur

BT_pdc

1 an

Contient des données encodées Base64 sur l'historique des visiteurs (identifiant du visiteur, messages intelligents affichés,...) pour la personnalisation

BT_sdc

Fin de la session de navigation (cookie de session)

Contient les données encodées en Base64 de la session du visiteur en cours (référent, nombre de pages, nombre de secondes depuis le début de la session, messages intelligents affichés dans la session) qui sont utilisées à des fins de personnalisation

_et_coid

2 ans

Détection de cookie

·Conditions générales de etracker

·Convention de traitement avec etracker

·Information sur les cookies etracker

-         Informations sur la manière de désactiver les cookies analytiques

Lorsque vous visitez ce site, vous serez informé de l'utilisation de cookies pour collecter des statistiques sur votre visite sur ce site, via l'écran pop-up des cookies.

Vous pouvez toujours modifier les paramètres appropriés de votre logiciel de navigation pour empêcher l'utilisation de cookies analytiques. En ce qui concerne Google Analytics, vous pouvez également installer à tout moment le module complémentaire de navigateur « Google Analytics opt-out browser add-on ».

4.            APPLICATIONS SPÉCIFIQUES

4.1          Nous avons intégré des vidéos YouTube, Google Maps et Google Fonts sur ce site :

Ø Vidéos YouTube

Nous avons intégré des vidéos YouTube à notre site internet. Nous avons un intérêt légitime à l'intégration de YouTube, car cela nous permet de vous montrer des vidéos pertinentes et de rendre notre site internet visuellement attrayant. 

YouTube est un service de Google Inc. Les vidéos de YouTube sont stockées sur https://www.youtube.com et peuvent être visionnées directement depuis notre site internet. Elles sont intégrées via l'URL https://www.youtube-nocookie.com, ce qui signifie qu'aucune donnée vous concernant en tant qu'utilisateur ne sera envoyée à YouTube si vous ne lisez pas les vidéos. Les données ne seront pas envoyées tant que vous n'aurez pas visionné les vidéos. Nous n'avons aucune influence sur ce transfert de données.

En visitant le site internet, YouTube est informé que vous avez accédé à la sous-page correspondante de notre site internet. En outre, les données spécifiées dans la section 7.1.1. de notre Déclaration vie privée en ligne (données collectées auprès des visiteurs du site internet, sont transmises. Cela se fait indépendamment du fait que vous ayez ou non un compte d'utilisateur sur YouTube avec lequel vous êtes connecté. Si vous êtes connecté, vos informations seront directement liées à ce compte. Si vous ne souhaitez pas que le lien vers votre profil soit affiché sur YouTube, vous devez vous déconnecter avant que le bouton ne soit activé.

Veuillez cliquer sur ces liens pour obtenir plus d'informations sur Google et YouTube,

·Politique vie privée de Google

·Politique de YouTube

Ø Google Maps

Sur ce site, nous utilisons Google Maps. Nous avons un intérêt légitime à l'intégration de Google Maps car cela nous permet de vous donner facilement un accès direct à la carte interactive affichée afin que vous puissiez l'utiliser de manière confortable.

Google Maps est un service de Google Inc. Google traite également vos données à caractère personnel aux États-Unis et  mis en place des garanties appropriées dans ce cadre.

En visitant la sous-page correspondante du site internet, Google est informé que vous y avez accédé. En outre, les données spécifiées dans la section 7.1.1. de notre Déclaration vie privée en ligne (données collectées auprès des visiteurs du site internet, voir https://www.cws.com/fr-LU/privacy-policy sont transmises. Cela se fait indépendamment du fait que vous ayez ou non un compte d'utilisateur sur Google avec lequel vous êtes connecté. Si vous êtes connecté, vos données seront directement liées à ce compte. Si vous ne souhaitez pas que le lien vers votre profil soit affiché sur Google, vous devrez vous déconnecter avant que le bouton ne soit activé.

Veuillez cliquer sur ces liens pour obtenir plus d'informations sur Google :

·Politique vie privée de Google

Ø Google Fonts

Nous utilisons sur ce site les polices de caractères ("Google Fonts") de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. A cette fin, nous avons un intérêt légitime, à savoir l'utilisation de polices uniformes techniquement sûres, sans entretien et efficaces (en tenant compte de toutes les restrictions de licence possibles). Les données de l'utilisateur ne sont utilisées que pour afficher les polices dans le navigateur de l'utilisateur.

Veuillez cliquer sur ce lien pour obtenir plus d'informations sur Google :

·Politique vie privée de Google

5.            GESTION DES COOKIES

5.1          Vous pouvez activer, désactiver et/ou supprimer des cookies selon vos souhaits. Vous pouvez supprimer l’ensemble des cookies déjà sur votre appareil et vous pouvez configurer la plupart des navigateurs de manière à empêcher les cookies d’être installés.

5.2          La faculté d’activer, de désactiver et/ou de supprimer des cookies peut être mise en œuvre au niveau de votre navigateur. Ces paramètres se trouvent généralement dans le menu « options » ou « préférences » de votre navigateur internet. Afin de comprendre ces paramètres, les liens suivants peuvent être utiles. Autrement, vous pouvez utiliser l’option « Aide » de votre navigateur internet pour plus de détails :

-     Cookie settings in Internet Explorer

-     Cookie settings in Firefox  

-     Cookie settings in Chrome

-     Cookie settings in Safari

 

5.3          Vous pouvez empêcher l'installation des cookies de Google Analytics en général (et pas seulement sur ce site internet) en installant le module complémentaire du navigateur « Google Analytics opt-out browser add-on ».

6.            COMMENT NOUS CONTACTER?

6.1          Nous espérons que la présente notice relative au cookies vous aide à mieux comprendre notre utilisation des cookies et à y faire confiance. En cas de questions, veuillez nous contacter en envoyant un e-mail à : dataprivacy.cwsbelux@cws.com.

7.            MODIFICATIONS A CETTE NOTICE

7.1          Nous pouvons modifier ou amender cette Notice relative aux cookies à tout moment. Afin de vous informer quand nous effectuons des changements à la Notice, nous modifierons la date de révision au-dessus de cette page à l’occasion de chaque révision.

7.2          La nouvelle Notice relative aux cookies modifiée ou amendée sera applicable à partir de cette date de révision. Veuillez consulter périodiquement cette page afin de vous tenir au courant des modifications et ajouts.