Inżynier IT ds. Usług i Wsparcia Technicznego

22.09.2020 Permanent

We at CWS have one goal: We want to contribute to a healthier and safer future. And around 10,800 employees in 16 countries work enthusiastically towards this goal every day. Our aim is to set new standards. As an integrated system provider, we provide innovative, sustainable and digital rental solutions for more health, safety and protection in the areas of hygiene, mats, workwear, fire protection, clean rooms and health and care.

Obecnie poszukujemy osoby na stanowisko:Inżynier IT ds. Usług i Wsparcia Technicznego
Miejsce pracy: Łódź

Do Twoich zadań będzie należało:

  • Reagowanie na zgłaszane problemy i incydenty oraz ich rozwiązywanie
  • Analiza i zarządzanie incydentami, zmianami oraz problemami.
  • Identyfikacja potencjalnych obszarów do ulepszeń i utrzymywanie dobrych i konstruktywnych relacji ze wszystkimi użytkownikami
  • Zabezpieczanie wewnętrznej komunikacji w taki sposób, aby użytkownik był zawsze na bieżąco informowany o statusie sprawy
  • Odpowiedzialność za ogólną satysfakcję klienta wewnętrznego
  • Postępowanie zgodnie z zaleconymi procedurami i wytycznymi przełożonych
  • Aktywny udział w tworzeniu i wdrażaniu nowych rozwiązań informatycznych

Wymagania:

  • Dobra znajomość języka angielskiego
  • Tytuł licencjata z zakresu Informatyki lub dwuletnie doświadczenie na podobnym stanowisku
  • Ogólna wiedza informatyczna (znajomość Windows 10 i MsOffice, podstawy sieci, podstawy active directory, sprzęt komputerowy, Android, iOS)
  • Znajomość praktyk ITIL oraz certyfikat ITIL będzie dużym atutem
  • Wysoce rozwinięte kompetencje obsługi klienta wewnętrznego
  • Duża  motywacja do zdobywania i rozwijania nowych umiejętności
  • Umiejętność pracy w zespole
  • Gotowość do okazjonalnych podróży służbowych również zagranicznych

W zamian oferujemy:

  • Możliwość pracy zdalnej
  • Pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
  • Niezbędne narzędzia pracy (laptop służbowy, telefon)
  • Możliwość rozwoju i zdobywania nowych umiejętności
  • Fantastyczną atmosferę w środowisku stawiającym na profesjonalizm
  • Atrakcyjne wynagrodzenie i szeroki pakiet socjalny (m.in. karnety sportowo-rekreacyjne, dostęp do prywatnej opieki medycznej, bonusy świąteczne)

Prosimy o przesyłanie CV w języku angielskim.

Do you see yourself as a part of our innovative and intriguing company? In this case we are looking forward to your online application, including your possible start date and your salary expectations.