Rapport RSE CWS Group 2018/19

Au troisième trimestre de 2019, nous avons publié notre rapport RSE pour l'année 2018.

CWS Corporate Sustainability 3 Pillars
Jürgen Höfling

Cher lecteur,

Ces dernières années, notre entreprise a subi toute une série de changements à la suite de la création de la joint-venture avec Initial et de la restructuration en vue de devenir un fournisseur de système, ainsi que de l'introduction de la marque internationale CWS. Cela a finalement abouti à un joueur qui est à la fois tout nouveau et déjà bien établi sur le marché.

C’est dans notre histoire que nous trouvons notre inspiration pour développer notre modèle d’affaires. Ce que l’on appelle aujourd'hui « l’économie du partage » a été notre approche depuis le tout début : nos clients de location ne paient pas pour le produit, mais pour le service qu’ils reçoivent. La fourniture de ces services se trouve au cœur de nos activités, de manière à économiser également les ressources et à être durable dans l’ensemble. Cela devient aussi de plus en plus important pour nos clients. Nous ne doutons pas que nous devons assumer notre responsabilité de développer continuellement notre concept, technologie et service - il en va de même pour notre stratégie de développement durable, pour laquelle nous avons mis en place une nouvelle base et une révision complète de l'approche globale.

Bien sûr, la relance complète de ces processus est également reflétée dans notre rapport de développement durable. Pour la première fois, nos rapports couvrent toutes les sociétés du Groupe CWS. Nous avons remplacé les anciennes structures de rapport par trois nouveaux champs de rapport, précédés d'une description détaillée de nos idées et mesures stratégiques. Et il est toujours important de se rappeler de ce fait : la responsabilité de l'entreprise est une courbe d'apprentissage. C’est ce qui rend le RSE si puissant et si important.

Veuillez considérer ce rapport comme une invitation à vous joindre à nous et à partager le voyage avec nous !

Cordialement,

Jürgen Höfling
CEO du Groupe CWS

 

Notre engagement

Chez CWS, nous croyons en un avenir encore plus sain et plus sûr qu'aujourd'hui. Nous travaillons chaque jour pour atteindre cet objectif avec nos solutions et produits. Et nous avons changé d’une manière fondamentale - tout en préservant nos forces. Notre force décisive est notre modèle économique circulaire. Après tout, nous avons toujours cru au concept renouvelable - la force de l’entreprise durable.

La réorganisation de notre entreprise est également évidente dans le développement ultérieur de nos activités de développement durable. Les processus et les idées ont été visionnés au microscope - le résultat a été une relance complète. De nouvelles structures, de nouveaux sujets, une nouvelle ligne de base et un système de rapport étendu qui pour la première fois intègre l'ensemble du Groupe CWS. Toutefois, notre passion pour la durabilité des entreprises n’a subi aucun changement.

 

L'orientation future de notre modèle d'entreprise durable repose sur ces trois piliers :

Donner la priorité aux personnes ! Optimiser les cycles ! Soutenir l'activité !

 

CWS Corporate Sustainability Employees

Donner la priorité aux personnes !

Qu'est-ce que ça veut dire?

L’attention de CWS est toujours sur les personnes. Notre personnel est notre atout le plus précieux. Il va sans dire que leur santé et leur sécurité au travail constituent deux de nos priorités absolues. Notre objectif est de veiller à ce que chacun d'entre eux rentre chez lui sain et sauf à la fin de la journée de travail.

Nous assumons également la responsabilité des personnes qui ne travaillent pas directement dans notre entreprise, mais qui le font indirectement pour nous dans le monde entier. En effet, nous implémentons des mesures visant à garantir la sécurité tout au long de notre chaîne d'approvisionnement.

A quoi ressemble notre implication ?

Nous nous sommes fixé comme objectif la réduction du nombre d'accidents de travail dans notre entreprise et voulons atteindre le nombre impressionnant de 0. Nous avons déjà constaté les premiers succès : à travers le Groupe, nous avons réussi en 2018 à réduire le taux d'accidents de l’ordre de 0,6, ce qui représente une réduction de presque la moitié par rapport à l’année 2017.

Nous soutenons nos partenaires de coopération tout au long de la chaîne de création de valeur par le biais de notre Code de Conduite, qui définit nos normes sociales et environnementales. Le respect de ces normes est vérifié par des auditeurs externes.

0,6 

De 2017 à 2018, nous avons réussi à réduire notre taux d’accidents de l’ordre de 0,6

 

 

CWS Corporate Sustainability Economic Efficiency

Optimiser les cycles !

Qu'est-ce que ça veut dire?

Le succès de notre entreprise provient de notre pensée durable. Grâce au modèle de location CWS, nous avons toujours pensé en termes de cycles. En augmentant encore l’efficacité de nos cycles de processus, nous faisons de notre mieux pour assurer un avenir plus sain et plus sûr. Nous travaillons pour atteindre notre objectif d’augmenter la sécurité et la satisfaction de tous nos clients, grâce à des solutions de location numériques innovantes. Nous le faisons via une approche améliorée de la réutilisation, qui se manifeste tout au long de notre cycle de service : nous concentrons nos efforts sur le début et la fin de la vie des produits. Nous visons également à optimiser nos processus afin d'économiser les ressources.

A quoi ressemble notre implication ?

Nous avons besoin de ressources pour exercer nos activités. Malheureusement, les émissions sont aussi un mal nécessaire à cet égard. Ainsi, l'un de nos objectifs est la réduction des émissions de CO2 associées à nos blanchisseries et à notre logistique de 15% respectivement. Nous souhaitons également économiser de l’eau, des détergents et des produits chimiques dans nos blanchisseries. C’est pourquoi nous testons des technologies alternatives pour laver nos tapis et vêtements de travail.

121.000 

Nous avons produit environ 121.000 GJ d’électricité verte en 2018

 

 

 

CWS Corporate Sustainability Circular EconomySystem

Soutenir l'activité !

Qu'est-ce que ça veut dire?

Chaque jour, l'avenir repart à zéro : nous développons en permanence des partenariats prometteurs, qui nous permettent d’être encore plus performants et d’innover davantage dans nos compétences clés.

Pour CWS, garder toujours une longueur d’avance sur la concurrence signifie également penser aux besoins et aux intérêts des actionnaires importants. Nous le faisons en interrogeant nos clients et nos employés sur leurs expériences avec notre entreprise. Après tout, les partenariats les plus prometteurs se nouent avec nos principales parties prenantes.

A quoi ressemble notre implication ?

En tant qu’entreprise de services, nous travaillons à la satisfaction de nos clients et de nos employés : nous voulons atteindre un taux de recommandation de 70 pour chaque groupe. En tant qu'organisation en apprentissage, nous souhaitons apprendre continuellement avec et de nos principaux groupes de parties prenantes. C'est pourquoi nous demandons deux fois par an à tous nos employés et clients de bien vouloir nous faire part de leurs commentaires. Les résultats nous aident à nous développer davantage en tant qu’entreprise et à obtenir des mesures spécifiques, au bénéfice de la croissance durable de notre entreprise.

47.057 

Tous ensemble, nos employés ont suivi un total de 47.057 heures de formation en 2018

 

 

 

 

 

Contact

Si vous avez des questions ou des suggestions concernant nos activités de responsabilité d'entreprise, veuillez contacter :

Dr. Maren Otte
Group Director Corporate Communications & Responsibility
CWS-boco International GmbH
Dreieich Plaza 1B
D-63303
Dreieich
Germany