Coronavirus: veelgestelde vragen (update)

Ja. CWS katoenen handdoekautomaten vertegenwoordigen een ‘hygiënische handdoekoplossing voor eenmalig gebruik’ voor het drogen van de handen. Het Robert Koch Instituut (Duitsland, vergelijkbaar met het Nederlandse RIVM) adviseert handdoeken voor eenmalig gebruik van stof of papier voor het hygiënisch drogen van de handen. CWS katoenen handdoekautomaten voldoen aan dit criterium.                                                                                  Het systeem is een hygiënische oplossing, omdat er twee kamers in het apparaat zijn die zorgen voor een strikte scheiding van de gebruikte en de schone handdoekdelen. Om er zeker van te zijn dat geen enkel stuk katoenenhanddoek meer dan één keer wordt gebruikt, trekt de dispenser elke portie na gebruik automatisch terug.

Ja. Alle wasserijen zijn gecertificeerd volgens EN 14065:2016 (RABC). Deze hygiënecertificering omvat een bewijs van de desinfecterende wasprocedure.

Coronavirus is een omkapseld virus. Volgens het Robert Koch Instituut (Duitsland) maakt het virus deel uit van ‘limited spectrum virucidal activity’ (= beperkte virusclaim). Beide producten zijn effectief tegen alle omkapselde virussen (volgens EN 14476 en DVV/RKI). De meest efficiënte manier om verspreiding van het coronavirus te voorkomen is goed de handen wassen en drogen.

Ja. De veiligheid en bescherming van onze medewerkers heeft de hoogste prioriteit. Op basis van de richtlijnen van het RIVM hebben we ons pandemieplan uitgebreid en preventieve maatregelen genomen:

• Wij voorzien in gerichte, regelmatige scholing van onze medewerkers met betrekking tot de officiële hygiënerichtlijnen en –voorschriften. Denk hierbij aan gedragsregels, beschermingsmaatregelen en continue handhygiëne. Dit is standaard protocol op al onze locaties en met name in de wasserijen.
• Om de mogelijke impact van de overdracht van bacteriën en/of virussen op onze medewerkers te beperken, stellen wij persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM) beschikbaar voor onze wasserij- en servicemedewerkers. Welke middelen worden ingezet is afhankelijk van de fase waarin de pandemie zich bevindt. De omgang met PBM is in interne richtlijnen vastgelegd.
• Onze medewerkers hebben instructies ontvangen hoe te handelen ten tijde van het coronavirus bij mogelijke ziekteverschijnselen. Wij volgen hierin de richtlijnen van het RIVM. Dienstreizen worden zoveel als mogelijk beperkt en we benadrukken het gebruik van virtuele team meetings.

Voor maatnames en kastcontroles kunnen wij tijdelijk niet bij jou langskomen. We kunnen de verplichte onderlinge afstand van 1,5 meter niet waarborgen. Kunnen we je op een andere manier helpen? Neem contact op met jouw Customer Care team en samen met jou zoeken we naar een oplossing.

• Handen zo vaak mogelijk grondig wassen met water en zeep. Zeker na hoesten, niezen, toiletgebruik en voor het (bereiden van) eten.
• Niezen in een zakdoek. Door niezen verspreiden besmette druppels zich. Beter is om te niezen in een (wegwerp) zakdoek en deze na gebruik weg te gooien.
• Hoesten in de holten van je elleboog. Hoest je in plaats daarvan in je hand, dan kun je via je hand bacteriën verspreiden. Door te hoesten in je elleboog, verspreidt je speeksel zich niet.
• Maak veel gebruikte voorwerpen zoals deurklinken, kranen, toiletbrillen, telefoons en toetsenborden regelmatig schoon. Hierop blijven bacteriën achter, die via je hand, mond, neus en ogen besmetting kunnen veroorzaken.
• Ventileer ruimten binnenshuis. In warme, ongeventileerde en vochtige ruimtes gedijen ziektekiemen goed.
• Neem ziekteverschijnselen serieus en consulteer zo snel mogelijk je huisarts. Beperk zolang je ziek bent zoveel mogelijk contact met derden en blijf thuis.

Actuele informatie over het coronavirus vind je op de website van de FOD volksgezondheid https://www.info-coronavirus.be/nl/

CWS moet in de ondersteuning ter bestrijding van het coronavirus prioriteit geven aan onder meer de verzorgende, farmaceutische en voedingssectoren. Onze oplossingen die direct bijdragen aan goede hygiëne zijn voor hen een onmisbare schakel om hun werk te kunnen doen. Wij informeren jou als dit effect heeft op dienstverlening aan jouw bedrijf.

Met de uitbraak en verdere verspreiding van het coronavirus is de vraag naar onze (vooral handhygiëne) oplossingen enorm gestegen. Wij hechten veel waarde aan het nakomen van onze servicebelofte aan klanten. Hierbij zijn wij echter afhankelijk van producenten en leveranciers in onze toeleveringsketen. Op dit moment (13-03-2020) is de status als volgt:

• Bedrijfskleding, platgoed, matten en handdoekrollen zijn zonder beperking op voorraad;
• Dankzij onze (Europese) toeleveringsketen zijn onze handhygiëneoplossingen zoals zeep en dispensers voor bestaande contracten voldoende beschikbaar tot nader order. Voor nieuwe aanvragen kunnen wij op dit moment de levertijd van de bestelling niet garanderen. Onze leveranciers kunnen ons door de grote vraag niet voorzien van een betrouwbare lever- en beschikbaarheidstermijn;
• Fabrikanten van antibacteriële zeep en desinfectiemiddelen geven bij het beschikbaar stellen van hun producten voorrang aan de gezondheidszorg, voedselindustrie en risicogebieden. Hierdoor kunnen onze levertijden langer zijn dan je van ons gewend bent.

Preventieve maatregelen en pandemieplan
De veiligheid en bescherming van onze medewerkers heeft de hoogste prioriteit. Op basis van de richtlijnen van volksgezondheid hebben we ons pandemieplan uitgebreid en preventieve maatregelen genomen:

• Wij voorzien in gerichte, regelmatige scholing van onze medewerkers met betrekking tot de officiële hygiënerichtlijnen en -voorschriften. Denk hierbij aan gedragsregels, beschermingsmaatregelen en continue handhygiëne. Dit is standaard protocol op al onze locaties en met name in de wasserijen;
• Om de mogelijke impact van de overdracht van bacteriën en/of virussen op onze medewerkers te beperken, stellen wij persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM) beschikbaar voor onze wasserij- en servicemedewerkers. Welke middelen worden ingezet is afhankelijk van de fase waarin de pandemie zich bevindt.

Al de medewerkers van CWS hebben instructies ontvangen hoe te handelen ten tijde van het coronavirus bij mogelijke ziekteverschijnselen. Wij vragen hen hun leidinggevende te contacteren, zodat wij passen de maatregelen kunnen nemen in het geval een medewerker:

• de afgelopen 14 dagen contact heeft gehad met iemand die besmet is met het coronavirus of die uit voorzorg in isolatie is geplaatst.
• hij verkouden is of koorts-of hoestklachten heeft
• hij in de afgelopen 14 dagen in een aangewezen risico geweest is.              

Dienstreizen worden zoveel mogelijk beperkt en we benadrukken het gebruik van virtuel team meeting.