CWS Hygiene is marktleider op het gebied van duurzame hand- en toilethygiëne en voorloper op het gebied van duurzaamheid in onze sector. Deze positie willen we graag behouden! Help jij ons mee?
Jouw missie:
Als Regiomanager Service - Noord (Deventer en Drachten) ben je eindverantwoordelijk voor alle serviceactiviteiten in de regio. Samen met jouw teams in Deventer en Drachten, zorg je ervoor dat er op een efficiënte manier een uitstekende medewerkerstevredenheid en klanttevredenheid wordt bereikt. Hierin word je ondersteund door vier Supervisors Service en een Supervisor Montage. Samen dragen jullie zorg voor een goede samenwerking met de Sales en Customer Care afdelingen, om samen onze klanten te ontzorgen op het gebied van hygiëne oplossingen. In deze functie rapporteer je aan de Head of Service.
Wat ga je nog meer doen als Regiomanager Service - Noord?
- Indirecte verantwoordelijkheid voor het aansturen, motiveren en coachen van onze servicemedewerkers, monteurs en andere collega's op de depots;
- Je ziet toe op en bent verantwoordelijk voor het bewaken van de kosten en het behalen van gestelde KPI's zoals o-t-i-f, productiviteit, (e)NPS, veiligheid op de werkvloer, etc.;
- Opvolgen van verschillende HR-verantwoordelijkheden zoals het ziekteverzuim, beoordelingen, on- en offboarding van medewerkers, enz.;
- Faciliteren van proactief klantcontact, duidelijke afstemming tussen de verschillende afdelingen ten gunste van de klant en je pleegt klantbezoeken waar nodig;
- Samen met jouw collega Regiomanagers draag je bij aan het servicebeleid alsook de optimalisatie van servicegerelateerde processen -en activiteiten;
- Je draagt de eindverantwoordelijkheid voor het pand-, wagenpark-, magazijn- en voorraadbeheer en neemt bijbehorende facilitaire en QESH-gerelateerde taken voor rekening.
Wie ben jij?
Bij CWS vinden we het belangrijk dat er een persoonlijke klik is en jij je draai kunt vinden in het team. Daarnaast zijn we hard aan het groeien en innoveren en moet je daarin mee kunnen bewegen.
- Je beschikt over hbo+ werk- en denkniveau, aangevuld met relevante werkervaring in een logistieke en servicegerichte omgeving;
- We kunnen jou omschrijven als daadkrachtige leidinggevende met ervaring in project- en/of verandermanagement, die zichtbaar en bereikbaar is voor zijn/haar medewerkers;
- Verder ben je proactief, vindingrijk, oplossingsgericht en weet je de balans te vinden tussen operationele betrokkenheid en lange termijn focus;
- Je hebt zeer goede communicatieve en analytische vaardigheden die je inzet om medewerker-, klant- en datagericht te werk te gaan;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Wat bieden wij?
Een carrière bij CWS betekent werken in een dynamische en uitdagende omgeving met volop kansen voor persoonlijke en professionele groei. Onze kernwaarden zijn: de klant op één, elkaar de ruimte geven om onszelf te zijn, iedere dag verbeteren, verantwoordelijkheid nemen en streven naar succes.
We bieden je graag een goed salaris, eindejaarspremie, bonusregeling, auto van de zaak, ontwikkelingsmogelijkheden en de kans om regio Noord naar het volgende niveau te brengen samen met jouw teams!