Manager Customer Team (m/w/d)

Als Manager Customer Team (m/w/d) führst du Customer Team am Standort Nürnberg.
Unsere Arbeitsschutz- und Berufskleidung steht für höchsten Komfort und beste Funktionalität sowie ein professionelles Erscheinungsbild in der Außendarstellung. Sie wird in enger Abstimmung mit Partnern aus Handwerk, Industrie und der Dienstleistungsbranche entwickelt und ist auf die Bedürfnisse spezifischer Berufsgruppen und gesetzlicher Arbeitsschutzvorgaben abgestimmt. Alle Kollektionen sind im Mietservice erhältlich, der das Abholen der getragenen Kleidung, das Waschen, bei Bedarf die Reparatur und die Anlieferung enthält.

24.06.2021

Für unser Workwear Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Nürnberg eine/n

Manager Customer Team (m/w/d)

Deshalb lohnt sich dein Einstieg bei CWS

  • Abwechslungsreicher Job in einem tollen Team

  • Persönlichkeitsorientierter Führungsstil und flache Hierarchien

  • Hohes Maß an Gestaltungsspielraum

  • Arbeiten im internationalen Umfeld

  • Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten

  • Karriereperspektiven in einem traditionsreichen familiengeführten Konzern

Auf diese Aufgaben kannst du dich freuen

  • Führung des Customer Teams (CT) Nürnberg mit ca. 27 Mitarbeitern

  • Sicherstellung einer reibungslosen und termingerechten Einsteuerung und Bearbeitung von Kundenaufträgen

  • Ausbau und Entwicklung des Vertragswertes durch Kundenbindungsmaßnahmen und Upselling in der verantworteten Kundensubstanz

  • Sicherstellung der regelmäßigen Einsteuerung von Kundenbesuchen und stetige Verbesserung des cNPS (Customer Net Promoter Score – Messung von Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität)

  • Sicherstellung von Dokumentationen sowie der Vertriebsaktivitäten

  • Erfolgreiche Umsetzung von Marketing-Initiativen und Unternehmensvorgaben

  • Professionelle Außendarstellung des Unternehmens gemäß Konzernleitlinien und Wertvorstellungen der CWS Gruppe

  • Mitarbeiterrekrutierung in Zusammenarbeit mit Human Resources

Diese Fähigkeiten zeichnen dich aus

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium

  • Erfahrung als Führungskraft

  • Erfahrung im Vertrieb wären von Vorteil

  • Kunden- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise

  • Gute Kenntnisse in den gängigen Office Programmen

  • Zuverlässige und selbständige Arbeitsweise sowie Verantwortungsbewusstsein und hohe Belastbarkeit

  • Ausgeprägte Sozialkompetenz

  • Gültige PKW-Fahrerlaubnis

    Klingt spannend? 

    Dann bewirb dich direkt über unser Bewerberportal, klicke auf „Bewerben“ und hinterlege deine vollständigen Bewerbungsunterlagen. Falls du Fragen hast, kannst du dich gerne jederzeit per Email über jobs@cws.com oder telefonisch unter der 0800 562728297 melden.

    Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!