Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Dreieich einen engagierten
Sachbearbeiter CRM - Customer Care (m/w/d)Schwerpunkt Salesforce.com / Kundenportal
Deshalb lohnt sich dein Einstieg bei CWS
Eine fundierte Einarbeitung
Eine angemessene tarifliche Vergütung
Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem hochmotivierten Team
Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgsorientierten Unternehmen
Auf diese Aufgaben kannst du dich freuen
Ansprechpartner für die in Salesforce.com abgebildeten Customer Care Prozesse
Unterstützung bei der Weiterentwicklung des CRM Systems und des Kundenportals, entsprechend der Unternehmensstrategie
Bereitstellung von Ad-hoc Analysen, Berichten und Dashboards
Erstellung von Schulungsunterlagen / User Trainings
Unterstützung des lokalen Net Promoter Score Prozesses sowie Anwender-Support via Ticket System
Mitarbeit in spannenden Projekten und Übernahme von Projektverantwortung
Diese Fähigkeiten zeichnen dich aus
Abgeschlossene Berufsausbildung mit Berufserfahrung, idealerweise in ähnlicher Position
Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und Zahlenaffinität sowie eine selbstständige, vorausschauende und pragmatische Arbeitsweise
Hohe Belastbarkeit, Flexibilität, Teamfähigkeit und eine schnelle Auffassungsgabe
Gute Kenntnisse im Bereich MS Office (insbes. Excel) und Salesforce.com
Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse sind wünschenswert
Klingt spannend?
Dann bewirb dich direkt über unser Bewerberportal, klicke auf „Bewerben“ und hinterlege deine vollständigen Bewerbungsunterlagen. Falls du Fragen hast, kannst du dich gerne jederzeit per Email über jobs@cws.com oder telefonisch unter der 0800 562728297 melden.
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!