Sachbearbeiter CRM - Customer Care (m/w/d) Schwerpunkt Salesforce.com / Kundenportal

Als Sachbearbeiter CRM - Customer Care (m/w/d) bist du vollumfänglicher Ansprechpartner für die in Salesforce.com abgebildeten Customer Care Prozesse.

Unsere Hygieneprodukte und -services setzen neue Maßstäbe, indem sie nachhaltig dazu beitragen, die Gesundheit zu erhalten. Zusätzlich tragen unsere Schmutzfangmatten zur Unfallverhütung bei.

07.10.2021

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Dreieich einen engagierten

Sachbearbeiter CRM - Customer Care (m/w/d)

Schwerpunkt Salesforce.com / Kundenportal

Deshalb lohnt sich dein Einstieg bei CWS

  • Eine fundierte Einarbeitung

  • Eine angemessene tarifliche Vergütung

  • Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem hochmotivierten Team

  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgsorientierten Unternehmen

Auf diese Aufgaben kannst du dich freuen

  • Ansprechpartner für die in Salesforce.com abgebildeten Customer Care Prozesse

  • Unterstützung bei der Weiterentwicklung des CRM Systems und des Kundenportals, entsprechend der Unternehmensstrategie

  • Bereitstellung von Ad-hoc Analysen, Berichten und Dashboards

  • Erstellung von Schulungsunterlagen / User Trainings

  • Unterstützung des lokalen Net Promoter Score Prozesses sowie Anwender-Support via Ticket System

  • Mitarbeit in spannenden Projekten und Übernahme von Projektverantwortung

Diese Fähigkeiten zeichnen dich aus

  • Abgeschlossene Berufsausbildung mit Berufserfahrung, idealerweise in ähnlicher Position

  • Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und Zahlenaffinität sowie eine selbstständige, vorausschauende und pragmatische Arbeitsweise

  • Hohe Belastbarkeit, Flexibilität, Teamfähigkeit und eine schnelle Auffassungsgabe

  • Gute Kenntnisse im Bereich MS Office (insbes. Excel) und Salesforce.com

  • Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse sind wünschenswert

Klingt spannend?

Dann bewirb dich direkt über unser Bewerberportal, klicke auf „Bewerben“ und hinterlege deine vollständigen Bewerbungsunterlagen. Falls du Fragen hast, kannst du dich gerne jederzeit per Email über jobs@cws.com oder telefonisch unter der 0800 562728297 melden.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!